Ипотека: капли дёгтя в бочке меда

В конце июля я уже писал отзывы (почти без голосов) о нескольких банках, в которые подавал документы. Это Райффайзенбанк, Московский Международный Банк, Городской Ипотечный Банк. Также собрался было сделать попытку подать в Банк Москвы, но добрый оператор на телефоне "отговорил" меня (решение предоставят через 3-4 недели минимум, а то и больше придётся ждать). Сбербанк пришлось отбросить на этапе расспросов по телефону - нужны поручители и всё, хоть ты тресни. Подбирал банки очень тщательно - рассчитывал эфективную процентную ставку, общую переплату, учёл все доп.расходы (почти), распространённость сети отделений и банкоматов, требования к документам, заёмщику и квартире. В итоге из перечисленных здесь выбрал Московский Кредитный Банк, в основном, из-за максимальной суммы кредита (+1). Они учли 60% моих доходов для ежемесячных платежей. Остальные банки учитывали 35-50%. Также понравился подход к оценке квартиры, здания и требования к заёмщику. Отдаю должное - очень приемлемые условия в части необходимых документов, года постройки и качества здания, этажности квартиры и т.д.(+1). Начну описание моего взаимодействия с банком с самого начала. На сайте всё расписано довольно понятно (+1). Только по партнёрам (страховым, оценочным) нет ни ссылок, ни контактов - искал сам (-1). Перечень документов и требования прочёл, всё подготовил, записал. На сайте нашёл ближайшее к работе отделение "Спектр" на Спортивной (в 2-х станциях метро и 1-2 минутах ходьбы). Документы приняли с небольшой задержкой - у них это было в первый раз (0). Женщина позвонила, всё уточнила по перечню и составу документов. Правда, сначала сказала, что надо будет заплатить комиссию за рассмотрение заявки (0), хотя я специально выбирал банки, у которых её нет. Потом она выяснила, что комиссия взимается только при повторном обращении. Решение приняли в обещанные 4 дня (+1 за малый срок). Позвонили и написали по е-мейлу. В дальнейшем общался по корректировке суммы кредита, процентной ставки и сроку с менеджером кредитного управления. Очень приятная и понятливая девушка. Быстро нашли общий язык (в общем +1). Потом нашёл квартиру в Подмосковье, продавец работал через посредников. Риэлторы подвели - начали собирать документы через 10 дней после внесения предоплаты. Но собрали в конце концов. Обратился в рекомендуемую оценочную компанию - "Современные технологии консалтинга". Провели оценку за 3-4 дня и дали отчёт. Считаю оценочную стоимость несколько заниженной. Не учли наличие московского телефона. Его переоформление оказывается осуществляется крайне просто и дёшево. Не учли наличие металлических решеток на окнах (1 этаж), металлической двери. На мой взгляд слишком сильно занизили стоимость из-за 1 этажа - поставили -3%, в то время как на таких ресурсах, как www.arn.ru, даются понижающие коэфф-ты всего в -1% (-1). Ну да ладно, на оформлении это сказалось лишь тем, что МКБ в последний момент снизил сумму кредита на 250$ до 90% от оценочной стоимости квартиры(!), а не от стоимости покупки. Что явилось для меня откровением накануне сделки (-1). Считаю, что это оплошность менеджеров. Сделка прошла в общем довольно спокойно. Существенный минус - наш менеджер не смогла заранее побеспокоиться и зарезервировать отдельную комнату для этого (-1). Пришлось всё читать в довольно шумном опер.зале, за узкими столами, чуть ли не на коленках. Договор купли-продажи и остальные к сделке документы готовил банк/менеджер (+1). За что у него есть комиссия в 9.000 рублей. Прочитав всю кипу, расписавшись везде, где только можно было, менеджер повела меня открывать расчётные счета в рублях и долларах. С долларового производится списывание, т.к. кредит беру долларовый. Оплатив несколько счетов, прикинул, что всего дополнительных расходов получилось больше, чем я рассчитывал (1.900 вместо 1.600$). За счёт страховки в 0,8%, а не 0,65%, менеджер банка настояла на увеличенном сроке аренды ячейки, хотя мы её предупредили, что запустим ускоренную регистрацию документов (за 2 недели). Увеличили с 30 дней до 45 (-1). Также получилось, что мы с продавцом поделили расходы на ускоренную регистрацию - отдал 300$+2.600р из общей суммы в 600$+4.100р. А планировал обычную регистрацию за 6.100 р. Взяв деньги из кассы, прошли в депозитарий, где менеджер нас (я, продавец, риэлтор) оставила наедине, предоставив счётную машинку, которая как мы выяснили постоянно клинила (-1). Пришлось пересчитывать вручную. ЗНАЙТЕ: в депозитарии МКБ - неработающая счётная машинка для купюр. :) Заложив деньги, мы разошлись, предоставив риэлторам бегать и сдавать документы на регистрацию. Через 2 недели (13 кал.дней) документы были готовы. Ещё 2 дня и мы снова в банке - передача ключей от сейфа, подписи актов приёма-передачи, изъятие денег. И красивые пожелания друг другу. Только один неприятный момент - при передаче ключей я подписывал акты и сидел спиной ко всем (снова "на коленках"), а менеджер, объясняя продавцу, как забирать деньги, кидает фразу: "Заберите у него ключ". Я что, похож на тумбочку?! Нельзя что ли ко мне культурно обратиться с просьбой передать ключ? Я аж вспотел - что за отношение? (-1 и надеюсь Лена прочтёт этот пост). До сих пор мне не передали страхового полиса и договора со страховой компанией, хотя прошёл уже почти месяц. Тем не менее, подводя итоги, ставлю "+2" Московскому Кредитному Банку и "-4" менеджеру, сопровождавшему сделку. Отзыв о Банке положительный - уверен, что с более деликатным и проворным менеджером сделка прошла бы более отлаженно и удобно. P.S. Совсем забыл написать - действо происходило в Новослободском отделении Банка в начале августа.