А все так хорошо начиналось...

Всем доброго! Пытался сделать себе карту. Потом еще дополнительную... Надо отдать должное: и в отделении, и в колл-центре разговаривают вежливо, однако от этого, когда посылают, чувствуешь себя не лучше. По порядку: зашел просто расспросить и выбрать саму карту (вон сколько их, а кеши носить уже не модно и не безопасно), мне подходящую. В результате оказался в очереди с заполненным заявлением на выпуск Золотой МастерКард. Грамотные сотрудники в отделении на Кутузовском... Продать продукт, да так, что клиент это сразу не понял - это круто. Но претензий никаких, ибо в другом случае я бы еще месяца 2-3 выбирал. Спасибо. Так вот, заявление взяли, временную карточку дали. Я даже на счет немного денег положил. Жду... День, два, три. Не выдержал, а вдруг... Звоню в Колл-Центр: - Девушка, а может готова уже карта? - Я что-то Вас в базе не могу найти... Вот это новость... Так несколько дней подряд. Прихожу в отделение, спрашиваю: - Как это? - Все в порядке, Ваша карта у нас уже 2 дня лежит. Радость... Только неправильно имя написали на карте (выдавили). Изуродовали здорово... Расстроился, обиделся... Карта-то уже нужна. Хотел дом застраховать со скидоном. Не тут-то было. Делать нечего, пишу заявление на перевыпуск, заодно на выпуск доп. карты. Ребята в отделении посоветовали уже в понедельник (сегодня) заходить за картой. Сегодня позвонил в колл-центр: - Простите, карты не готовы еще? - Нет, попробуйте позвонить в среду во второй половине дня. - Дело в том, что карта нужна срочно. У меня хоть временная есть, а вот дополнительная карта... Кроме того, я скоро уеду из Москвы на неделю. - Ничем помочь не можем. Надо было писать заявление на срочный выпуск карты. - Но это стоит денег. Я думаю, за изуродованное имя на карте, в качестве небольшой компенсации... - Идите в... отделение и напишите претензию, тогда проведем расследование... Но Вам быстрее дождаться выпуска в общей очереди. А отделение чем виновато? Там все в полном порядке. Там ребята молодцы. Респект огромный. А вот что твориться при выпуске карт? Глумятся чтоль над клиентами банка? Заметит - не заметит? Честно, не ожидал такого. А куда обратиться-то? Только, видимо, сюда. И еще "-1" балл для "Альфы". А жаль... Раньше было такое уважалово к этой системе, но, все течет, все меняется... Вывода два сделал: 1. Если "Альфа" тебе подсуропил, не выделывайся и молчи в тряпочку, а то пока расследование, то, да се... Короче, в общей очереди по-тихому и не важно, кто ты и что ты, и что произошло. 2. Видимо, придется порешать проблемки... И бегом в другой банк. Тем более, что хотел изначально Дайнерс Клаб, да и отзывы почитал здесь. С уважением, Всегда Ваш, Злой Дохтур.