Фигасе...

28.08.2006 21:07
2300
13
Оценка
1
Отзыв проверен
:wall: А вот как вам такой сюжетец... В апреле надумали взять кредит, но раздумывали в каком банке... В магазине "Мир", в Коньково (будь проклят тот день, прям черт попутал), дадут - не дадут, мало ли, заполнили анкету у представителя Альфы... Предварительно поинтересовались, что надо будет сделать, если вдруг передумаем? Мальчик сказал - ничего, просто позвоните и откажитесь. ОК! Кредит банк дал, но, хорошенько подумав, мы все-таки решили брать в другом банке, о чем, собственно, и проинформировали (правда, на следующий день) по телефону сотрудников банка! Повторно поинтересовались - может нужно будет подъехать в офис, написать что-то типа отказа? Ответ - нет. Хорошо, значит, приезжать никуда точно не надо? Ответ - нет! Боже мой, какой сервис, подумалось... Где-то через месяц с небольшим ранним-ранним утром раздается звонок - вы нам денег должны... Пени, говорят, набежали. На что пени, какие такие пени?? А мы вот карту вам выпустили. OК, едем в офис - писать претензию... Так решили по телефону. Претензия-то претензией, только какие между нами взаимоотношения? ИХ НЕТ! Юридических-то отношений - ни договора, ни чего-либо другого, кроме анкеты НЕ ПОДПИСЫВАЛОСь! Мы что, передумывать в выборе банка уже не имеем права? В общем, претензия где-то рассматривалась, и вот вчера раздается снова звонок (поздним-поздним вечером в воскресенье на этот раз - бедные... Даже не спят совсем, не отдыхают, наверное, из-за этих пени!)... А вот по претензии вашей отрицательное решение, вы, говорят, анкетку-то заполнили, стало быть, вы наш клиент! Фигасе, думается... Ни карту не получали, и договора не подписывали. Чего же это, граждане, делается-то?.. Это, значит, приходит любой с моими данными и умением подписываться (тьфу-тьфу-тьфу!!!), придет, заполнит анкетку, получит денужки... И чего? Га мне "висяк" денежный? Хотелось бы получить внятный ответ от банка или услышать комментарии админа, или есть такие же пострадавшие... А?

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка