Отвратительное обслуживание

В Райффайзене отвратительное обслуживание в Петербурге во всех отделениях, кроме Мойки и Московского. Нынешнее руководство больше волнует вопрос своих личных амбиций и премий, а не развития качества обслуживания и лояльности клиентов. Я буду писать детальную жалобу в Вену. Обслуживание в Райффе стало хуже, чем в Сбербанке, хотя я являюсь клиентом с 2000 года, но должен это признать. Из последнего жутко бесит, что отделении на Сенной постоянно очереди, операционисты зашиваются, а менеджеры сидят напротив, ковыряются в носу и ничего не делают, хотя все полномочия операционистов у них есть. Просто свора бездельников. На Мойке менеджеры работают с очередью так же, как и операционисты. Один раз я делал валютный перевод, а после этого мне пришлось 4 раза ходить в банк и переделывать его, потому что сотрудник банка каждый раз делал ошибку. А что еще ожидать от студентов без опыта, которых они пачками берут и платят им по 15 000 рублей в месяц? Руководство Петербургского филиала просто нужно все уволить. В отделе по легализации средств у них работают какие-то жуткие медлительные сотрудники, чья цель сделать так, чтобы клиент сбежал из банка навсегда. Я обслуживался в Affluent Banking, но моего менеджера сократили, а нового не дали. Прошло три месяца, я позвонил в банк и оказалось, что я уже не клиент Affluent banking, потому что я не выбрал вовремя нового менеджера. И слава богу, теперь мне никто не будет сидеть и втирать идиотские страховки и пенсионные программы. [b]Администратор: [/b] В каком отделении делали валютный перевод? Какого рода ошибки делал сотрудник банка? [b]polaris: [/b] Перевод делал на Сенной. Ошибки как обычно. Указали неправильно код ВО. Приходилось приходить переподписывать платежное поручение, неправильно указан получатель или ошибка в номере счета, да мало ли чего. Такое каждую неделю происходит.