Верх непрофессионализма

Вот уже почти год я являюсь клиентом вышеупомянутого банка. Мною там был открыт карточный счет со следующими подсчетами: - текущий - накопительный "Мой Сейф" рублевый - накопительный "Мой Сейф" долларовый 20 августа через банкомат "Альфа-Банка" на Кутузовском проспекте я снял 3300$ США со своего счета "Мой Сейф" - долларовый, чтобы срочно расплатиться с людьми. 29 августа в том же банкомате я попытался снять некоторую сумму в рублях с рублевого счета "Мой сейф", по моим данным там должно было быть порядка 90000 р. Однако запрос остатка на счете поверг в шок - там осталось 864 рубля. Попытка запросить остаток на долларовом накопительном счету приводила к тому, что банкомат выдавал с долларового счета остаток 864 рубля (!). Общение с девушкой-оператором в отделении банка, свелось к тому, что я должен подъехать в один из офисов. Вечером того же дня, я дома просмотрел всю информацию по счетам через Интернет. Сумма в долларах списалась с моего рублевого счета "Мой Сейф" и за это была взята комиссия банка (!). Проделать такую операцию посредством банкомата невозможно! 30 августа я приехал в офис "Альфа-Банк" на Варварке (Гостиный Двор) еще раз проверил все на банкомате - все осталось без изменений - запрос долларового остатка выдавал 864 р. и доллары не снимались. Операторы начали с порога винить во всем меня, типа "вы значит сами сняли доллары с рублевого счета с конвертацией" (!), пока я не попросил одного из них попытаться снять доллары, запросить остаток с долларового счета и продемонстрировать как можно с помощью банкомата снять доллары с рублевого счета, пускай даже с конвертацией и комиссией. В итоге они вынуждены были признать что "что-то не так". Сегодня 5 сентября звонил в "Альфа-банк". Жалоба №48750 принята к рассмотрению и будет рассматриваться до 40 дней... Что я имею сейчас: 1. Снятые с комиссией банка за конвертацию (со мною несогласованную операцию) доллары с рублевого счета "Мой Сейф". Деньги в рублях, на которые я рассчитывал, пропали. 2. Невозможность самостоятельно, без дополнительных сборов, через банкомат снять доллары со счета "Мой Сейф" долларовый. Снять можно через оператора с взиманием процента, да и то надо открывать еще какой-то счет 3. Жалоба на работу банка от 30.08.06 Поглощают банкоматы деньги очень хорошо, а снять свои деньги через них оказывается очень затруднительно. Сейчас прорабатываю вопрос подачи жалоб в ФАС, Фонд защиты прав потребителей, ревизионную комиссию Центробанка РФ.