Тихвинское отделение - неоплата коммунальных платежей

Посетила сей банк первый и, думаю, последний раз. Дело было в Тихвинском отделении Банка Москвы (г. Москва, ул. Тихвинская, д. 9, стр. 1). Вечером в предпраздничную пятницу (11.06.2010 г.) возникла необходимость оплатить коммунальные платежи на пару-тройку десятков тысяч рублей в сумме. Выбор пал на Банк Москвы из-за экономии на комиссии, по сравнению со Сбербанком и территориальной близостью данного отделения к месту моего проживания. Пробраться к кассе банка оказалось делом нелегким: отделение встретило длинной очередью у банкомата, протолкнувшись через которую удалось войти в операционный зал. Задача осложнялась еще и тем, что до закрытия отделения оставалось 40 минут. В зале путь мне преградил некий мужчина в костюме, который не подпустил меня к кассе, пока не произошел нижеследующий диалог: - Вы куда? - Я в кассу. - Зачем? - Оплатить коммунальные платежи. Я могу это сделать в вашем банке? - Да, конечно. А не хотите ли открыть счет в нашем банке? - Я здесь с целью просто оплатить коммунальные платежи. - У нас выгодные предложения по вкладам. - Спасибо, меня это не интересует, я здесь ТОЛЬКО с целью оплатить коммунальные платежи. - Возьмите брошюрку по нашим предложениям. - Спасибо, мне ничего не нужно, я здесь ТОЛЬКО с целью оплатить коммунальные платежи, можно мне пройти уже к кассе? Мужчина в костюме наконец-то удосужился пропустить меня. Для чего было нужно потратить время на ненужные вопросы от непонятного сотрудника, чтобы сделать простейшую банковскую операцию, мне до сих пор непонятно. 35 минут до закрытия отделения. У кассы очередь из пары человек, кассира на месте нет. Через 5-7 минут приходит кассир, пропускает обоих человек передо мной, наступает моя очередь. 25 минут до закрытия отделения. - Я бы хотела оплатить коммунальные услуги. - Неет, я не могу этого сделать! - Почему? Вы же принимаете коммунальные платежи. - У меня из-за ВАС сейчас будет программа виснуть, а за вами вон сколько народу! (За мной был в очереди еще один человек). - Т.е. Вы отказываетесь мне проводить платежи? А почему ваша программа - это моя проблема? - Я не буду это проводить. - Т.е. Вы мне отказываетесь оказывать услугу, которая вашим банком предоставляется? - Да. В общем, пришлось бежать в Сбербанк, где за оставшиеся пять минут рабочего времени все платежи провели. Это не реклама Сбербанка ни в коем случае! К работе Сбербанка тоже есть много претензий. Просто Сбербанк - это советская сберкасса с небольшими улучшениями, с нее и спрос невелик. От других банков все же ожидаешь большего, чем от Сбербанка, по определению. Видимо, Банк Москвы - не другой банк, а все тот же "совок".