В отпуск - с картой ВТБ24 или с наличкой? А может - ну его...отпуск!

Моя история с ВТБ 24 давняя (с 2005 года - если память не изменяет) и все было отлично до июня этого года, пока у меня не украли кошелек, где была зарплатная карта ВТБ24. Конечно, Вы мне тоже скажете, что - дура, нельзя их вместе хранить, теперь и сама понимаю, но что произошло, то уже не исправишь. Это произошло 28 мая этого года, я заблокировала карту в этот же день и сразу же написала заявление на перевыпуск новой карты. Мне любезно администратор отделения банка сказала, что эта процедура займет 7-10 дней, но чаще это происходит в течении 5 дней и сказала перезвонить на горячую линию в среду (через 5 дней - 2 июня). Звоню... Говорят, что пока не готова, а будет готова через 7-14 рабочих дней (7 дней - на перевыпуск и 7 дней на доставку из Москвы в Питер). Заметьте, цифры уже другие. Хорошо, говорю я, когда можно позвонить или подойти в следующий раз? В ответ: 15-16 июня. Ладно, говорю я. Но беспокойство начинает одолевать меня, т.к. моя бухгалтерия ждет данных новой карты, чтобы перечислить отпускные, ведь 19 июня еду в ДОЛГОЖДАННЫЙ отпуск, но увы... Веселье начинается. Прихожу в отделение банка 15 июня - не готова, ее только выпустили 11 июня (хотя по моим подсчетам - это должно было произойти 7-8 июня, т.к. это как раз 7 рабочих дней), они сами не понимают почему так долго, обычно уже за это время доставляют, посочувствовали мне и сказали, что возможно завтра уже придет, т.к. буквально я третья в следующей партии. Прихожу завтра (16 июня) - ничего. 17 июня звоню на горячую линию - ответ тот же самый, а на мой вопрос: а где же выполнение сроков перевыпуска и доставки карты, мне сказали - эти сроки устанавливаются на усмотрение банка и пока банк их не нарушил, мол считать научись: срок выйдет 19 июня или 21 июня (как Вы понимаете - я уже буду в другой части страны и не смогу ее получить, если только после отпуска :) ). Хотя по самой пессимистичной раскладке 7+7 рабочих дней - это выпадает на завтра (18 июня, т.е. уже сегодня). Дальше начинается самое веселое... Я понимаю, что в отпуск я с картой точно не смогу уехать. Так что, теперь возвращаемся в каменный век - перевозим наличкой деньги? ИЛИ ПРОСТО НЕ ЕДЕМ в ОТПУСК? А может сменить банк? Вопрос банку: Неужели нельзя было установить для этих процедур больший срок (если не справляетесь в эти сроки) и информировать одинаково во всех отделениях и на горячей линии, а то уж больно разная информация получается? Я хотя бы подстраховалась и заказала бы в другом банке карту или еще что- нибудь придумала, а теперь, начитавшись здесь отзывов о Вашем банке, и сама решила поделиться своим "горем". Хочется, что бы Вы становились лучше и есть вера в это, т.к. у моего мужа эта же ситуация разрешилась в вашем банке очень быстро, только в другом отделении. Всем удачи и желаю, чтобы этого больше ни с кем не произошло!