Верните деньги!

21.06.2010 08:29
2212
23
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Не знал, что попадусь... :) В Альфе зарплатная карта. Читая данный рейтинг, старался снимать по малым суммам и рассчитываться где возможно картой. Но реалии наши таковы, что наличные тоже нужны. Решил снять 1000 рублей в бакомате, что на Сенной площади в супермаркете "Перекрёсток" в Санкт-Петербурге. Банкомат карту принял... и... после всех манипуляций с вводом паролей и прочего, задумался. Вот фото - http://s53.radikal.ru/i140/1006/71/f4e86b9351e5.jpg. После чего написал - "нет связи с процессинговым центром"... (сорри, не успел снять, т.к. быстро сменилось обычной картинкой), выдал карту, чек не выдал, но деньги списал и НЕ выдал. После звонка по номеру 8 800 .... пообщался с Еленой Когетовой, если правильно записал. Прошу, кстати, отметить сотрудницу, очень вежливая и корректная девушка (судя по форуму, это исключение), которая подтвердила факт списания средств (естественно, называл и имя, и фамилию, и дату рождения, и место постоянной регистрации), номер претензии 100816926. Если у вас есть сомнения, то НЕполучение денег происходило в общественном месте и наверняка "Перекрёсток" ведёт там наблюдение, к тому же, были свидетели, продавцы в сигарной лавке слева от банкомата (я у них ручку попросил, чтобы записать номер претензии). Прошу вернуть мне средства. Сумма не катастрофичная, но она моя... [b]22.06.2010 20:00[/b] Дабы не быть голословным... Банкомат, который не выдал мне деньги в г Санкт-Петербург, Сенная площадь, магазин Перекрёсток, сегодня опять не работает: http://i057.radikal.ru/1006/ec/45d3f1d3d2eb.jpg
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Засчитано за неработающий банкомат.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Ренат Равильевич, Ваша претензия рассмотрена Банком. На основании анализа предоставленных документов и авторизационной базы Банка оснований для отмены операции нет. Надеемся на понимание. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка