ВТБ24: виноват банкомат, с него и требуйте...

Итак, ситуация простая и возможно многим знакомая. Хотим положить деньги на карту, приходим в банк, вставляем карту в банкомат, вводим пароль, кладём деньги в приемник, банкомат довольно урчит, проглатывая их... потом пишет ОПЕРАЦИЯ НЕВОЗМОЖНА и возвращает карту. :) Одна неприятность - деньги после этого не появляются волшебным образом ни в кармане, ни в лотке выдачи, ни на электронном счёте... Дальше картина маслом: - операционисты разводят руками и говорят: "Деньги видим, но ничего поделать не можем"; - подтверждение в бумажном виде, что деньги уплачены, они тоже выдать не могут, так как круглую печать может ставить только директор; :) - получаю очень обнадёживающую информацию, что мне несказанно повезло, т.к. раньше такие ситуации рассматривались 60 раб. дней, а теперь всего 15! И В СЛУЧАЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ответа все мои денюшки, которые мне нужно было уже в тот день перевести электронно, я спустя 3 недели получу! Подобная ситуация уже имела место быть у меня в другом банке, там я их получил спустя 2 дня, притом во время всего процесса я постоянно мог узнать на какой стадии решение вопроса. Получал чёткие и понятные ответы. По звонку в ВТБ я получаю один ответ: "Я этим не занимаюсь, кто занимается, не знаю, а, следовательно, переключить или узнать не могу. Ждите спокойно и будет Вам счастье!" Возник у меня и следующий вопрос: какую я получу компенсацию за использование банком моих средств, в довольно большом для меня объёме, в течении более чем полумесяца? В банке получил ответ, что в такой ситуации банк ни при чём, виноват банкомат, с него и требуйте. :) При повторном вопросе звоня в службу поддержки получил ответ "Никакой вы компенсации не получите, вы вначале деньги-то хоть свои получите, а если хотите какую-то компенсацию, идите в суд!" Хотел поставить оценку 1, но не смог, так как есть у ВТБ один огромный плюс: это персонал в отделении (конкретнее отделение на ул.Садово-Сухаревской), девочки были корректны, вежливы и старались мне помочь. P.S. Греет сильно мне карман Не кошель и не лавэ, Греет карта ВТБ Светло розовых тонов. Получив её давно, Никогда не расстаюсь И с улыбкой на лице Я встаю и спать ложусь. Если ж мой надёжный банк Станет вдруг без косяков, То счастливее меня Не найдёшь ты никого Дорогой мой милый банк Возмести скорей ущерб, Выдав мне за личный счёт Хороший памятный презент! С глубочайшим уважением, Я. [b]От администратора: [/b] Огласите, пожалуйста, адрес банкомата и дату произошедшего. [b]Хаги: [/b] Адрес банкомата: г. Москва ул. Садовая-Сухаревская, д. 8К12—3, ДО "Садово-Сухаревский". Дата 23.06.2010