Кошмар

28.06.2010 21:10
2084
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я работаю в ООО Ашан г. Екатеринбург. В начале февраля на работе оформили карту Ашан кредит. Выслали. Ее благополучно потеряли на почте. С начала марта и по июнь месяц не могла сделать ее перевыпуск. Все кормили "завтраками". Свершилось чудо и 03 июня я ее получила и активировала. Причем не по своей вине не попала ни в одну акцию. Ну, это еще ладно. Пришла распечатка на эл. адрес, где с меня вычли 480 руб. за первый год обслуживания. Позвонила, сказала, что я работаю в Ашане, 160 руб. и все. В грубой форме предложили написать заявление-претензию, с которым будут разбираться три недели, а пока сказали, платите, потом вычтем. Это наша ошибка. Интересно, почему я должна платить за чужие ошибки?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2010-07-06T16:41:00+04:00
Уважаемый клиент! К сожалению, Вы не предоставили уточняющей информации по запросу Банка – в силу чего мы не можем идентифицировать Вас в клиентской Базе и принять меры для разрешения сложившейся ситуации. Письменные заявления-претензии рассматриваются Банком в течение 30 (тридцати) дней с момента регистрации (за исключением заявлений о спорных операциях). В случае если Вам начислена излишняя комиссия, в целях недопущения возникновения задолженности по карте и, как следствия, автоматической блокировки карты, мы рекомендуем Вам оплатить сумму задолженности, указанную в выписке. В случае принятия Банком положительного решения по Заявлению, денежные средства будут возвращены на Ваш счет. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка