Погашение паев

30.06.2010 18:11
3063
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10 июня 2010 г. в отделении Альфа-банка в г.Уфе по адресу ул.Ленина, 32\1 подал заявку на погашение инвестиционных паев №35.189040.001 (ПИФ акции роста). 30 июня позвонил по телефону 8-800-200-28-28, указанному на сайте alfacapital.ru, где мне после долгого слушания музыки сообщили, что они эту заявку не получали.(Почему-то оператор не прислал им заявку.) И что я смогу погасить паи только в следующем интервале. Получается я теряю время и деньги... На каком основании не подали заявку, мне не понятно?! Хотелось бы прояснить ситуацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-07-06T11:57:00+04:00
Уважаемый Ильнур Камилович, приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С инвестиционным консультантом проведена разъяснительная работа и приняты административные меры. Ваша претензия направлена на рассмотрение в УК "Альфа-Капитал" 05.07.10. Сотрудник будет сообщать Вам о всех изменениях по данному вопросу. С уважением, Юлия Зиновьева нач. отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
Silnur
2010-10-08T17:09:00+04:00
В общем, деньги наконец-то получил. 10 сентября написал новую заявку на погашение паев. 6 октября деньги до меня дошли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка