И это - иностранный банк? В шоке...

01.07.2010 16:02
3349
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Рассказывала свою историю в рубрике "Вопросы банку". Ссылка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1957988 Продублирую: У меня ситуация такая: у работодателя зарплатный проект в Райффайзенбанке, что лично для меня крайне неудобно, поэтому я отказалась в нём участвовать, предоставив реквизиты счёта в другом банке. Однако без каких-либо моих заявлений счёт в Райффайзенбанке на моё имя был открыт и выпущена карта (которую я отказалась получать и заявление на выпуск которой я также не писала). Работодатель по ошибке разово перевёл мою зарплату на счёт в Райффайзенбанке. Я, естественно, потребовала выплатить мне мою зарплату на МОЙ счёт, а не на мифический счёт в Райффайзенбанке. Однако банк отказался возвращать деньги работодателю, поскольку, со слов сотрудников банка, мой счёт именной и без моего согласия они этого сделать не могут. В результате мне пришлось пойти на компромисс с работодателем и разово забрать зарплату с Райффайзенбанка. Со слов сотрудника банка, сопровождающего нашу организацию, я могла просто с паспортом получить деньги в любом отделении банка (опять же акцентирую внимание — никаких заявлений, договоров с Райффайзенбанком у меня нет и не было!). Деньги в банке мне отдали. Но закрыть счёт отказались! Мотивируя это тем, что проект корпоративный и банк ждёт информации от работодателя. Работодатель уверил, что все необходимые манипуляции с банком по закрытию моего счёта и утилизации выписанного на моё имя карты были произведены. Однако читая отзывы на данном сайте, я поняла, что мои проблемы только начались. И следует ещё ожидать комиссий за карту и прочее и прочее… Получается какая-то мистификация. Счёт открывают, карту выпускают без какого-либо участия меня, деньги мне преспокойно отдают с этого непонятного счёта, а потом ещё и комиссии и штрафы платить заставят? Что мне нужно сделать, чтобы быть уверенной в том, что счёт, который я не открывала, закрыт, а карта, которую я также не просила выпускать — уничтожена? Ещё уточняющие вопросы: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1966273 Данные послала на указанный банком e-mail около месяца назад. От банка - ни ответа, ни привета. Так я и не поняла - почему Райффайзенбанк открывает счета без какого-либо желания на это физических лиц и что мне делать, когда придёт повестка в суд по неоплаченным комиссиям по карте, которую я у банка не просила и не получала.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2010-07-01T16:30:00+04:00
Добрый день, Счет был открыт в рамках зарплатного проекта, комментарии по данной ситуации были предоставлены нами ранее в ответах на Горячей линии. В настоящее время счет закрыт. Приносим извинения за то, что не сообщили данную информацию ранее. С уважением, Пелевин Никита, Отдел управления качеством обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"
Поня
2010-07-22T14:11:00+04:00
Справку об отсутствии счетов и карт дали, бесплатно, в удобном отделении.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка