Компенсация вкладов 1991 год

01.07.2010 17:12
4186
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я узнал, что могу после 20 лет получить компенсацию по вкладу советских времен. 26 июня 2010 года обратился в отделение 1849/00 где были открыты вклады. Там мне сказали, что сегодня суббота поэтому архив не работает, бухгалтерия не работает и вообще я ДОЛЖЕН прийти в будний день. На мои возражения, что я работаю с понедельника по пятницу и прийти не могу мне повторили, что я ДОЛЖЕН прийти в рабочий день. 30 июня отпросившись с работы я пришел снова в отделение 1849/00 и надо было так случиться в 14 часов, т.е. после обеда тот же сотрудник который говорил, что надо прийти в рабочий день заявил, что НАДО БЫЛО ПРИЙТИ ДО ОБЕДА! А теперь я ничего не получу уже и должен прийти в ДРУГОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ ДО ОБЕДА! Или направить запрос на перевод вклада в любой другой филиал и ждать неизвестно сколько, либо написать заявление на выплату компенсации и ждать В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА! На просьбу дать жалобную книгу ответил ОТКАЗОМ не разъяснив на каких основаниях. В итоге удалось попасть к непосредственному руководителю как я понял операционистов, она предложила мне написать заявление на компенсацию. Предложила позвонить через неделю узнать начислена ли компенсация, правда принесла извинения за своих сотрудников. Решил написать жалобу на сайте Сбербанка - зашел форма обратной связи НЕ РАБОТАЕТ! Обратился здесь с вопросом какой срок выплаты компенсации - специалист Сбербанка отвечает В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ! НЕ В РАБОЧИЙ ДЕНЬ ДО ОБЕДА, А В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ! Спросил куда жаловаться ответа не получил, спросил снова теперь жду ответа. Общий вывод такой - на клиентов банку плевать работать, как следует, не хотят и даже не собираются! Интересно было бы послать вместо меня господина Грефа в это отделение, как бы он реагировал на такую постановку обслуживания. Общий итог - компенсации нет рабочий день потерян соответственно деньги тоже плюс нервы и настроение но это уже мелочи... ведь судя по рекламе банк так сильно заботится о нас простых клиентах... :quotes:
Сбербанк
Сбербанк
2010-07-08T16:32:00+04:00
Уважаемый Клиент! По существу Вашего обращения, оставленного по телефону Контакт-Центра Сбербанка России, сообщаем следующее. В текущем году, начиная с 03.02.2010г., на основании принятого Постановления №1092 от 25.12.2009г. значительно расширен круг лиц, имеющих право на получение компенсационных сумм. В результате, большинство вкладчиков/наследников, ранее уже получавших компенсационные выплаты в течение минувших 15 лет, в текущем году вновь обращаются за ее получением. Вместе с тем, понимая значимость вопроса обслуживания населения, в том числе организацию работы по выплате компенсации, наряду с выплатой компенсации в порядке общей очереди, во всех структурных подразделениях Лазаревского ОСБ №1849, в т.ч. и в секторе обслуживания физических лиц №1849/00 ведется беспрепятственный прием заявлений ф.3 на начисление компенсации, который позволяет зачислить причитающуюся к выплате компенсацию на счет вкладчика без его повторной явки в структурное подразделение Банка. По информации руководства Лазаревского ОСБ №1849, Вам при первом обращении 26.06.2010г. в сектор обслуживания физических лиц №1849/00, было предложено оформить заявление ф.3 на начисление компенсации. Данное заявление Вы оформили 30.06.2010г. Причитающаяся сумма компенсации в полном объеме, по Вашим счетам была зачислена 06.07.2010г., на действующий счет открытый на Ваше имя, в секторе обслуживания физических лиц Лазаревского ОСБ №1849. Одновременно информируем, что получить денежные средства со счета возможно в любом структурном подразделении Лазаревского ОСБ №1849 по предъявлению паспорта и сберегательной книжки по счету. Учитывая наличие Вашего заявления, начальником сектора обслуживания физических лиц Лазаревского ОСБ №1849 с операционно-кассовыми работниками была проведена профессиональная учеба по вопросам качества обслуживания населения и недопущению в дальнейшем ситуаций, вызывающих негативную оценку клиентов Банка. Приносим Вам свои извинения за доставленное беспокойство и причиненные неудобства. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка