Думала, такого не бывает

Добрый день! Давно читала форум, но надеялась, что мои приключения с Райффайзенбанком закончились. Все начиналось с зарплатной карты, которую необходимо было оформлять. Получаю карту, а там фамилия неправильно написана. Позвонила, сказали, что дадут новую. Никакой другой информации не было. Через день начисляют зарплату и, счастливая, бегу к банкомату. Он карту проглатывает, а в колл-центре мне говорят, что карта была перевыпущена. На мой вопрос о том, что могли бы хотя бы предупредить, извиняются, и деньги я получаю через неделю только. Как-то раз положила деньги, а их на счету не оказалось, так как я их положила в офисе категории Б, а обслуживаюсь в А. Ну правда было много чего, но сейчас не об этом. Захотела закрыть рублевый счет и карту, чтобы и комиссии не возникало. Прихожу за несколько месяцев в отделение "Ленинский, 32", отдаю карту и прошу закрыть счет и карту. Печатают документ, я подписываю, и мне говорят "До свидания". Я же прошу сделать копию бумаги, что подписала. Дали копию, ухожу. Все это время мне приходит реклама: "Возьмите у нас кредитную карту". 30 июня (спасибо, хоть на этом) приходит выписка по счету, что у меня овердрафт за списанную комиссию. Шок. Звонок в колл-центр. 20 минут нахожусь в ожидании. Ответ: карта действует. Шок. Поездка в банк. Ответ: документ, о том, что карта закрыта, есть, но карта действует. Составляю претензию, ждать до 30 дней. В течение этого срока овердрафт под 60% годовых будет увеличиваться. В итоге, у меня уже куча извинительных писем от банка, море потраченного на них времени и еще не известно, необходимо ли будет оплачивать комиссию, которую я должна оплатить из-за того, что сотрудник банка не выполнил свою работу. С уважением и надеждой, что все эти страдания закончатся. Остальные счета также закрою, когда будет понятно с этим что-то. Евгения.