Обратная связь банка

02.07.2010 18:08
2223
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Оставлял сегодня заявку на прекращение рассылки смс предложений о кредитных продуктов банка, т.к. в данный момент нет необходимости в получении кредита. Отправлял запрос на электронный адрес consultant. Вежливый специалист банка (молодой человек) связался со мной в 16.40 с телефона 981-09-81 для уточнения адреса и номера телеф., на которые приходят предложения. Ставлю 5 за вежливое и внимательное отношение специалиста к клиенту и за обратную связь банка. Благодарю банк за доверие ко мне как бывшему клиенту. Желаю процветания и успехов Всем сотрудникам банка! С уважением, Bagir. [b]От администратора: [/b] А заявку во сколько оставляли? [b]Bagir: [/b] Отправлял с Banki.ru в часов в 10 примерно, при отправке не понял сперва, ушло ли оно. Второй раз попробовал с яндекса после 12-ти, но думаю всё же сообщение ушло с сайта Banki.ru. Кстати, из банка мне тоже 2 раза звонили: первый раз около 15 часов, но я не ответил, т.к. не слышал звонка (было шумно), а второй раз в 16.40 звонили.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2010-07-05T16:26:00+04:00
Уважаемый Андрей Викторович! Спасибо за высокую оценку качества предоставляемых услуг КБ "Ренессанс Капитал" (ООО). Ваши пожелания и слова благодарности будут переданы сотрудникам Банка. В свою очередь мы желаем Вам всего наилучшего и хотим сообщить, что в будущем будем искренне рады видеть Вас в числе наших клиентов снова. С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка