Я в шоке

Вообще если честно я немного в шоке, да и вообще такое может быть только у нас в стране! Истории у меня две и все они отрицательные с точки зрения клиента: Ну всё началось с того, что я решил сделать себе кредитную карту, так как надо было платить срочно за Институт, ну и выбрал БАНК МОСКВЫ так как я через них получаю зарплату, + зашёл на сайт и там очень удобная онлайн заявка (за это огромный вам +). Так вот заполнил я значит, заявку и начал ждать ответа, ждал я его ровно месяц, наконец, звоню ответ вы можете её получить, заявка рассмотрена положительно, АЛЛИЛУЙЯ собрался я значит в мине отделение банк на Новых Черёмушках, подхожу там к девушке которая там сидит КОНСУЛЬТАНТ и говорю, я хочу подать документы на получение карты, заявку рассмотрели положительно, она делает круглые глаза и говорит от меня что хотите? Я тоже делаю круглые глаза и спрашиваю да нет, это вам от меня что надо, из документов, чтобы я её получил? Она делает круглые глаза, и говорит, я не знаю, что надо, узнайте по телефону в службе банка. Я позвонил, мне сказали Паспорт, и зарплатную карту дать ей, что бы она сняла копию. Прихожу в это отделение, говорю, что мне сказали, она снимает копию паспорта, карты и говорит хорошо, я это передам в банк бумаги, и, мол, через пять дней карта будет готова. Через пять дней я зашёл, спрашиваю ну как карта пришла? Она: «Нет карты нет, наверное, ещё не готова». Я: «Хорошо зайду через пять дней». Проходит ещё пять дней ситуация такая же. Проходит ещё пять дней ситуация такая же. Проходит ещё пять дней ситуация такая же. Тут я уже не выдерживаю и немного наезжаю, почем прошло 15 дней, а карта ещё не готова? На что мне девушка отвечает я не знаю я документы передала, которые вы мне сказали надо было передать! Я аж засмеялся и спросил: «Я вам сказал? Кто здесь работник Банка я или Вы? Вы изначально знать должны какой пакет документов брать, и передавать в Банк, а не вам я должен это разжевывать, звонить в службу банка и узнавать нюансы». На что девушка ответила мол в её обязанности не входит это, и более того у неё вообще нет полномочий чтобы что-то там передавать и брать для кредита... Опять она мне сказала позванивать в службу изготовления карт, и узнать готова она или нет. Я туда позвонил, на что мне там сказали, что карта даже не изготавливалась, и что даже документов на её изготовления нет, я посмеялся ещё раз :). Пошёл к девушке в отделение, и она мне посоветовала отказаться от карты, так как я дал понять, что мне это всё надоело, и по сути карта мне уже на фиг эта не нужна... P.S. Мораль басни такова два месяца мне пудрили мозги, а в результате работник Банка посоветовал мне отказаться от этой карты, правильно, зачем она мне? :D Отличное обслуживание клиентов, а главное честное. А вторая история покороче, так как с картой меня прокатили но ответ был положительный, а значит вейс контроль я прошёл, я решил взять Потребительский кредит, грешным делом подумал что у людей есть уже вся информация, и уже всё это будет в разы быстрее, но не там то было :( заявку я подал 27 Мая а ответа жду по сей день 5 Июля :D, и если честно я в Шоке.