Работа с системой телеинфо

Здравствуйте! Решил поделиться своим опытом работы с системой Телеинфо (Телебанк). Уже 2 года как выплачиваю ипотеку в ВТБ24 и Телеинфо пользуюсь, поскольку почти каждый месяц вношу частично досрочно и в этой системе уточняю необходимую сумму для внесения в данном месяце. Но с 7-го июня данный сервис для меня не доступен, т.к. Телеинфо стало отображать некорректную информацию по задолженности, а именно - не учитывает сумму, которую я указываю в заявлении на частично досрочное погашение. Позвонил в банк (а это не так-то просто ;) ), побеседовал с Еленой (все имена подлинные), объяснил проблему, выслал необходимые скриншоты, обещали разобраться. Прошла неделя... Ничего не изменилось. Перезвонил в банк, поговорил с Кириллом, объяснил проблему, обещали разобраться. Прошла неделя... Ничего не изменилось. Перезвонил в банк, поговорил с Александром, объяснил проблему, обещали разобраться. Прошла неделя... Ничего не изменилось. Перезвонил в банк, поговорил с Яной, спросил доколе?! Яна ответила, что проблему решают и никак не могут решить... но как только решат, сразу мне перезвонят. Но вот на сегодняшний день, решить такую проблему как синхронизация информации из основной и дублирующей систем банку ВТБ 24 не под силу. Не поленился, узнал номер заявки, но что теперь с ним делать и как заставить банк работать над моей, честно скажем, маленькой проблемой, я не знаю. Поэтому в оценке заслуженная 2-ка. Резюмируя: Суммарное время разговоров по телефону на решение простейшей задачи на данный момент порядка 2-2.5 часов. Длительность решения - месяц. Статус - ничего не изменилось. PS: Как только рассчитаюсь, иметь дело с данным банком более не намерен. [b]От администратора: [/b] Можете поделиться с общественностью номером заявки? [b]geek48: [/b] Номер моей заявки: 1531018.