Убитый мобильный банк

История такова: «У меня была (и есть на данный момент) зарплатная карта Сбербанка. К этой карте была подключена услуга Мобильный банк (далее – МБ). Работа МБ меня полностью удовлетворяла, все переводы с моей карты на карту жены, погашения ипотечного кредита, пополнение счета мобильного телефона (моего собственного и жены) – все проходило на ура и довольно быстро, я мог все это осуществлять, откуда угодно, лишь бы телефон был в руках. В офисах банка я появлялся только чтобы подать поручение на перевод средств для очередного шаблона мобильного банка (на мой взгляд, процедура довольно не удобная, но проделывать это надо достаточно редко). И вот в один прекрасный день я получил СМС от Сбера, в котором меня уведомили о том, что я могу оформить кредитную карту (Сочи 2014) и для меня уже предварительно согласован некий лимит по карте. Так как в недавнем времени я оформил ипотеку и в добавок истратился на ремонт, то решил, что кредитная карта с льготным периодом до 50 дней и бесплатным обслуживанием за первый год мне не помешает. Буквально на следующий день отправился оформлять документы на выпуск карты. И через некоторое время (сколько точно не помню) я уже держал в руках карту с уникальным (как говорилось в рекламе Сбера) дизайном :) . Следует оговориться, что при оформлении кредитной карты менеджер банка предложила мне отключить услугу МБ с моей зарплатной карты, мотивируя это тем, что к кредитной карте МБ и так будет подключен бесплатно и я сэкономлю некоторое количество денег на ежемесячной плате за МБ :thumbsup:. При этом я смогу присоединить мою зарплатную карту к МБ кредитной карты и пользоваться им как и раньше. Ну, естественно после такого объяснения я согласился, чем напрочь «убил» нормальное функционирование МБ. Что в итоге я получил: 1. В первый же месяц, когда я попытался погасить кредит со своей [B]зарплатной[/B] карты по средствам МБ я получил ответ: «НЕВЕРНЫЙ ЗАПРОС». 2. В этот же месяц, когда я попытался перевести деньги на карту жены со своей [B]зарплатной[/B] карты с помощью МБ я получил ответ: «НЕВЕРНЫЙ ЗАПРОС». 3. Догадайтесь, какой ответ я получил, когда попытался «положить» с [B]зарплатной[/B] карты немного денег на сотовый телефон? Правильно, «НЕВЕРНЫЙ ЗАПРОС». Сначала я подумал, что при отключении МБ от зарплатной карты у меня «слетели» все шаблоны МБ и надо их писать заново. Поэтому позвонил в службу поддержки, дабы разрешить этот вопрос. После 20 минут прослушивания музыки я услышал голос оператора, после объяснения сути моей проблемы (объяснял я ее три раза, трем разным специалистам) я получил полную информацию о МБ, которую скрыли от меня, когда я оформлял кредитную карту. А именно: 1. При подключении МБ к кредитной карте я не смогу переводить средства на другие карточные счета [B]даже при условии, что к МБ подключена зарплатная карта и деньги должны «уйти» именно с нее[/B]. 2. При подключении МБ к кредитной карте я не смогу погашать кредиты [B]даже при условии, что к МБ подключена зарплатная карта и платеж по кредиту должен осуществляться именно с нее[/B]. 3. Любые платежи сторонним организациям через МБ могут осуществляться только со счета кредитной карты. На вопрос: «Какой при таких условиях смысл подключать к МБ зарплатную карту, если я не могу провести ни одной операции через нее по МБ?», мне ответили: «Только для того чтобы вы могли получать СМС уведомления по расходным/приходным операциям. Для всего остального Вам надо подключить платную услугу МБ к вашей зарплатной карте». Для чего спрашивается меня уговаривали отключить МБ от зарплатной карты? Ставлю твердую «1» Сберу за то, что из-за предоставления неверной информации я имею «кастрированный» МБ и вынужден: 1. Регулярно посещать офисы Сбера для погашения кредита (либо очереди, либо при погашении через терминал вводить 20-тизначный ссудный счет, боясь ошибиться хоть в одной цифирке). 2. Оплачивать сотовый, либо в терминалах в городе, либо через кредитную карту, а потом докладывать на нее деньги. 3. Переводить деньги на карту жены через сбербанк-онлайн (при этом я должен помнить весь номер ее карты). Все преимущества удобного МБ были «убиты» вашим сотрудником. Воистину, бесплатный сыр бывает только... [b]Администратор: [/b] В каком отделении и когда Вы оформляли кредитную карту? [b]Sir Dron: [/b] Карту оформлял/получал в апреле 2010г. в Санкт-Петербурге, в отделении ДО №1991/01795 (Невский 38/4 лит.А).