Нужны ли этому банку клиенты?

Добрый день! Сотрудники офисов Банка осуществляют предварительную консультацию всех обратившихся в отделение клиентов для определения оптимальной очередности обслуживания в зависимости от продолжительности, сложности операции, возможности предложения клиентам дистанционного способа обслуживания, исключающего ожидание в очереди. Данная схема работы предусмотрена для того, чтобы сделать посещение офиса Банка наиболее комфортным и предложить клиентам максимальный объем информации по предоставляемым Банком продуктам и услугам. В настоящее время Банк предлагает несколько вариантов оплаты жилищно-коммунальных услуг (далее – ЖКУ). Вы имеете возможность: – осуществить оплату ЖКУ по единому платежному документу на счета Единых информационно-расчетных центров, ОАО «МГТС», ОАО «Мосэнергосбыт», ОАО «Ростелеком» без открытия счета с комиссией 0,5 % от суммы перевода в отделениях Банка, информацию о которых Вы можете получить телефону справочной службы Банка: (495) 925-80-00; – обратиться в любое отделение Банка и открыть счет, с которого возможно безналично перечислять денежные средства в счет оплаты ЖКУ без взимания комиссии на основании поручения на перечисление денежных средств; – осуществлять оплату ЖКУ с использованием карты Банка (в том числе социальной карты москвича) через банкоматы Банка без взимания комиссии. Банк имеет широкую сеть банкоматов, расположенных в г. Москве (в настоящее время – более 700 банкоматов, в том числе 420 банкоматов общего доступа); – воспользоваться услугами системы «Интернет-банкинг» и осуществлять оплату ЖКУ бесплатно. В силу загруженности офиса Банка на станции метро «Красносельская», предлагаем Вам для подключения услуги «Интернет-банкинг» обратиться в ближайшие отделения по адресу: - отд. «Черкизовское», г. Москва, ул. Б. Черкизовская, д. 5А; - отд. «Охотный Ряд», г. Москва, ул. Моховая, д. 15/1, стр. 1. Дополнительно информируем Вас о том, что по состоянию на 01.04.2010 в г. Москве и Московской обл. действует 137 офисов Банка. Уточнить адреса банкоматов, офисов обслуживания Банка, режим работы, а также получить подробную информацию о продуктах Банка Вы можете по телефону справочной службы Банка: (495) 925-80-00 или на сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.bm.ru. Благодарим Вас за предложения, изложенные в обращении, а также сообщаем, что Банк на постоянной основе проводит мероприятия направленные на улучшение качества обслуживания клиентов – используются специализированные рекламно-инфоромационные материалы, проводятся обучающие семинары для персонала по навыкам общения и консультирования клиентов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Наталья Докучаева