Miles and More и прочие разводки

С самого начала мои отношения с Райффайзенбанком складывались не очень. 2 раза я писала жалобы в отделении, 2 раза передо мной извинялись управляющие и клятвенно заверяли, что мне никогда не придется больше жаловаться на этот "замечательный" банк и что все произошедшее - чистая случайность. Однажды милые менеджеры банка уговорили меня открыть кредитную карту Miles and More. Я заполнила все документы, с меня исправно списали комиссию за годовое обслуживание и пообещали, что сама карта Miles and More у меня будет через 2 месяца (придет по почте). Дело было в ноябре 2009. В феврале 2010 я обратилась в банк с вопросом - почему заветная карта с премиальными милями мне еще не пришла. На что получила замечательный ответ - звоните сами в Miles and More и уточняйте, мы все отправили. Я напомнила милому оператору справочной банка, что комиссию за обслуживание я платила банку и потому я надеюсь на это самое обслуживание. В итоге мне перезвонили и сказали, что все в порядке - меня нашли и скоро у меня будет карта. Не питая иллюзий относительно качества обслуживания в этом банке, я сама позвонила в Miles and More. Там меня ждал очередной сюрприз - моих данных у них нет. Месяц я созванивалась то с банком (который упорно меня "футболил"), то с Miles and More. В итоге в самом Miles and More надо мной сжалились и перевыпустили карту. В конце июня 2010 (через 8 месяцев, а не через 2) я все-таки получила карту. Уже через неделю после этого радостного события мне позвонили из отдела обслуживания клиентов банка, чтобы рассказать, что мне перевыпустили карту и она скоро придет (что я и без них знала). Они извинились и сказали, что ошибся их менеджер с моими данными и по их вине я не могла получить карту (хотя до этого уверяли, что с их стороны ошибки быть не могло и виноваты сами Miles and More). Стали рассказывать про трудный период в их банке и что их можно понять. Однако, когда с меня лихо списывали деньги за обслуживание, про мой период в жизни и мои проблемы не спрашивали. Я все это время четко исполняла свои обязательства перед банком, однако банк счел возможным для себя довольно небрежно относиться к своим обязательствам. Я, конечно, все-таки надеюсь, что качество обслуживания банка будет таким же высоким, как и тарифы за это самое обслуживание. В чем меня вчера в очередной раз заверил представитель банка. Пока что, когда мои друзья спрашивают мое мнение об этом банке, я им советую с ним не связываться. :|