Непредоставление положительной информации в БКИ

08.07.2010 14:42
2012
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Информация Альфой в БКИ ВООБЩЕ не предоставлялась по автокредиту от начала и до полного досрочного погашения. Кредит оформлялся в автосалоне Джемир-центр в г. Челябинске. Я сразу выразил свое согласие о предоставлении КИ в БКИ, даже настаивал на этом. После полного досрочного погашения автокредита обнаружил, что кредит уже закрыт, а информации никакой вообще не было и нет. Я написал заявление и меня долго мурыжили, что не могут ничего предоставить, поскольку автокредит уже погашен. Пришлось писать претензию. После разбирательства нашли, что я ставил отметку о ЖЕЛАНИИ предоставлять эту информацию. По новому заявлению предоставили "пустую" информацию, что кредит был и погашен, без указания платежей по срокам. Т.е. именно, что кредит был и погашен, а как платил - неизвестно. Потом опять писал заявление, и это благо, что в Альфе был специалист СК, который мог получить информацию из НБКИ по каналам СК, иначе вообще труба полная была бы с получением этой информации. Потом еще пришлось 3 раза писать уточнения, поскольку информация была по половине кредита или 2-3-м месяцам. Потом опять неполная и только в последний раз более-менее. Хотя не идеально. По первым двум месяцам отметка об отсутствии информации, хотя есть возможность отметки «новый, оценка не возможна» и первые два месяца платить ничего не нужно и невозможно в принципе по договору. Деньги на счете на платеж были, но не списывались. Вообще лично я оценку банку ставлю в соответствии и по причине, описанной в другом отзыве. https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2057995#comments А еще из-за нежелания банка идти на контакт.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-07-13T12:38:00+04:00
Уважаемый Георгий Александрович, по данному вопросу Вами были оформлены претензии, они были рассмотрены Банком и информация была направлена в НБКИ. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева нач. отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка