Перевыпуск карты

Являюсь зарплатным клиентом банка. 2 июня мне окончательно надоел вид моей истрепавшейся за полтора года активного использования карточки и я решил подать заявление на ее перевыпуск. Для того чтобы в будний день попасть в единственное в городе отделение до его закрытия нужно постараться. Потому вспомнил, что в интернет-банке так же есть функционал для подачи этого заявления и, предварительно заручившись заверением сотрудницы горячей линии о том, что никаких существенных отличий между этим способом и подачей письменного заявления нет, решил подать заявку именно через интернет. Заявка была оставлена в тот же день, и я стал ждать результата. Через две недели, видя что со мной не пытался связаться никто из банка и что сама заявка все еще находится в статусе "На обработке", позвонил сам, но мне ответили, что карту пока еще не перевыпустили. Решил подождать еще неделю, но статус заявки в интернет-банке оставался прежним. Позвонил на горячую линию снова, на этот раз мне сказали, что все это странно, заявление у себя они так и не увидели, в связи, с чем порекомендовали обратиться в офис. Обсудив ситуацию в офисе, пришли с его сотрудницей к выводу, что лучше продублировать заявление на этот раз уже письменно и 1 июля, через неделю после подачи письменного заявления, мне наконец-то перевыпустили карту. Других проблем с Банком Москвы у меня пока не было, так что слишком зверствовать не буду и ставлю «3». P. S. А в интернет-банке тем временем заявка так и висит в статусе "На обработке". Вот будет веселье, если ее когда-нибудь найдут и решат обработать. P. P. S. Пользуясь случаем, хочу обратиться к представителям банка: перенесите вы уже в Королеве банкомат из ТЦ "Корабль" куда-нибудь еще! От этого торгового центра рукой подать до вашего офиса, где так же есть банкомат. Учитывая, что всего их в городе три, это выглядит как небольшое издевательство.