Кредит Европа Банк

Банк потерял два заявления, а вы заплатите за это

15.07.2010 22:45
2196
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2008 года я заключил договор с Кредит Европа Банком и стал обладателем карты Ашан. Пользовались ей всего один раз, после того как узнали сколько всяких процентов и комиссий это стоит. В августе 2009 года карту потерял, сразу же связался с банком и заблокировал её. Потом был в Ашане на Рязанке ТЦ Город и написал заявление о потере карты, заплатил комиссию. На следующий день обратился в отделение Новокосино с заявлением о закрытии карты. И вот две недели назад приходит СМС из банка с требованием оплатить 478,82 руб. Я позвонил в банк и мне там сказали, что моих заявлений там нет и не было. И что я должен приехать в отделение банка и написать жалобу. Я хоть и проживаю сейчас не в Москве приехал и написал заявление на закрытии карты, которой у меня нет больше года, и претензию. Но мне сказали, что её будут рассматривать месяц, а заплатить вы должны сейчас, а то будут штрафные санкции. Я сказал, что категорически отказываюсь платить за то, что банк потерял два моих заявления, картой я не пользовался и ещё должен за это заплатить. У меня тут сомнение появилось, а может не один я такой и это обычная практика? Ну, судя по другим отзывам об этом банке, это для них обычное дело и их это не особенно-то волнует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2010-07-16T14:54:00+04:00
Засчитано за потерю заявления.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2010-07-19T11:12:00+04:00
Уважаемый Владимир Геннадьевич! Ваше Заявление на закрытие карты обработано. Карта находится в статусе «к закрытию» - процедура закрытия Карты будет осуществлена в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания пластиковых карт ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК». Также, 15.07.2010 года компетентным подразделением Банка написана служебная записка на отмену комиссии за ежегодное обслуживание карты. Письменный ответ от Банка направлен на Ваш адрес. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

11 августа 2026 года я оказалась в непростой ситуации: нужно было срочно оформить кредитную карту, а времени в обрез — до закрытия отделения в Воронеже оставалось всего 10 минут... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил взять кредитную карту в Кредит Европа Банке, но не стал оформлять онлайн, а 3 августа зашёл в офис на улице Герцена, чтобы лично проконсультироваться. Специалист Анна... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

13.08.2026 в 10:00 обратилась в отделение по адресу Павелецкая площадь 2, нужно было перевыпустить кредитную карту и войти в мобильное приложение. Сотрудник Кирилл принял меня без... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка