Странное письмо Альфа банка

Не далее как сегодня получила по электронной почте письмо следующего содержания: Уважаемый(ая)! Сообщаем, что по Вашему кредитному продукту возникла просроченная задолженность с 10.11.2004. Просим Вас в кратчайшие сроки погасить данную задолженность в любом отделении Альфа Банк Экспресс либо иным способом, предусмотренным Банком. Так как на сумму просроченной задолженности начисляется неустойка, уточните, пожалуйста, размер суммы, необходимой для полного погашения просроченной задолженности, по телефону: +7 (095) 777-3252. Информацию о способах погашения задолженности по кредитному продукту можно получить на сайте Альфа Банк Экспресс по адресу http://www.alfabank-express.ru/private/credits/credit_repayment/ или по телефону: +7 (095) 777-3252. В случае, если Вы уже внесли средства в счет погашения задолженности, мы приносим Вам свои извинения и просим игнорировать данное письмо. С уважением, Альфа Банк Экспресс Тел.: +7 (095) 777-3252 Самое интересное, что НИКОГДА и НИКАКИМИ кредитными продуктами данного банка я не пользовалась! Решила позвонить по телефону, указанному в письме. Оказывается, что по этому телефону никаких справок не дают, и автоответчик отсылает на другой номер 7888878. :o Звоню туда. Поднимает трубку сотрудник call-центра Валерий и сообщает мне, что для того, чтобы прояснить ситуацию необходимо ехать в офис. Объясните мне, пожалуйста, у них что, в call-центре, компьютеров нет, что ли с клиентской базой? Пришлось перезванивать еще раз, попала на какую то девушку, она выяснила, что у меня образовалась минусовая задолженность по текущему счету в Альфа-Банке в размере 50 руб. 78 копеек, причем счетом я не пользуюсь уже больше 2-х лет, и движения по нему никакого не было с весны 2004 года. На вопрос, за что списали эти деньги, и что это такое так выяснить и не удалось. Зато услышала очередное предложение приехать в офис. Очень хочется узнать, что это за разводка такая Альфа-Банка, деньги небольшие, но откуда и что взялось при отсутствии движения по счету - непонятно. Может, у кого была та же ситуация? PS. До офиса ехать далеко, и нет времени. Да и смысла не вижу терять там целый день.