Нужны ли клиенты Райффайзенбанку?

Являюсь клиентом ЗАО Райффайзенбанк более 7 лет. Более того, имею в этом банке длительную положительную кредитную историю. Но последнее время меня поражает отношение банка к клиентам. 24 февраля банк заблокировал мою дебетовую карту и не проинформировал меня об этом. 10 мая, находясь за рубежом, обнаружил, что карта заблокирована банком. Естественно, имел массу проблем с этой ситуацией. Банк заявил, что проинформировал меня смс-сообщениями на мобильный телефон, который значился в базе данных банка с 2003 года, хотя я неоднократно обновлял свои личные данные. В отделении банка, где я обслуживаюсь, есть обновленные данные, а центральный офис, занимающийся карточным бизнесом, не имеет этих данных. Почему? Что за информационные системы, используемые банком? Фактически имеет место ошибка со стороны сотрудников банка, но банк с упрямством борется за "честь мундира". Сотрудник банка Пш-ников С.В. (юрист) заявляет, что "Райфайзенбанк вообще не обязан информировать клиента о блокировке карты". Он же заявляет, что "у Райфайзенбанка достаточно много клиентов и банк не имеет возможности заниматься проблемами каждого клиента". Я задаю вопрос. Нужны ли банку клиенты? Клиенты, которые давно обслуживаются в банке, имеют положительную кредитную историю и выполняют свои обязательства перед банком? Думаю ответ на этот вопрос ясен. А такие заявления сотрудников банка (юрист Пш-ников С.В.), сделанные публично, подрывают уже давно пошатнувшуюся деловую репутацию Райфайзенбанка Москва (не путать с Райфайзенбанк Вена). [b]От администратора: [/b] В каком отделении и когда Вы писали заявление на изменение данных? [b]rolodex: [/b] Отделение Смоленское: 2004 год, 2006 год! Отделение Смоленское располагает полной достоверной информацией о клиенте. А в головном отделении данные за 2003 год.