Берегите справки!

22.09.2006 09:40
2081
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Всё началось в далёком 2004 году, где-то в апреле. Я оформил кредитную карту в Альфа-Банке. В начале всё было хорошо. Мне позвонила вежливая девушка, сказала, что поздравляет с одобрением моего заявления, обозначила отличный лимит и предложила забрать карту в отделении. Карта была закрыта в сентябре 2005 года, задолженность полностью погашена. Всё нормально... Но! 13-го сентября 2006 года около 23 часов зазвонил мой домашний телефон. Со мной "говорил" молодой человек, представившийся сотрудником СЭБа (Служба Экономической Безопасности) "Альфы". И вот, что он мне сказал: "Значит так, у вас просроченная задолженность в "Альфа Банке". Вы не выплачиваете кредит с 14.06.2004. На сегодняшний момент вы должны нам Н-Ную сумму денег! Вы уже во всех "чёрных списках", вы больше НИКОГДА, НИГДЕ не возьмёте кредит! Завтра ваше дело передаётся в суд! Вы меня поняли?! Понимаете вы, или нет?! Завтра всё в суд передаётся! Вы вообще договор читали?!" Всё это время я был уверен, что меня "разводит" мой бывший коллега. Но потом я понял, что дело - труба. Я говорю, что, мол, если у меня уже 2 года просрочки, то где хоть одно письмо? В ответ он мне говорит: "Да банк не обязан вам ни о чём напоминать! :o Самому надо было следить за выплатами! Вы договор читали?!" Я говорю, что читал... вроде бы... "Да Вам его никто и не давал читать! Он на 80 страницах! " Я повесил трубку и позвонил в call-центр "Альфы": "У вас задолженность с июня 2004 года!" Я обалдел! На следующий день я поехал к открытию в отделение "Альфы". Слава Богу, у меня сохранились платёжки на самые крупные суммы! Но в отделении мне сказали, что у меня не только нет задолженности, но и деньги на счёте есть! Тут настал момент моего "триумфа" 8). Используя слова ненормативной лексики, я попросил, чтобы меня больше не беспокоили по ночам некомпетентные сотрудники СЭБа! Ну вот, в принципе, и всё. Мораль: народ, берегите платёжки и не пользуйтесь кредитами "Альфа-Банка"!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка