Минусы ВТБ24 после Альфы

Уважаемый Клиент! Позвольте предоставить Вам разъяснения по интересующим Вас вопросам: 1. Подтверждение каждой проводимой операции в системе "Телебанк" производится вводом переменного кода. Делается это в целях безопасности средств клиента. При работе с системой «Телебанк» Вы можете выбрать один из вариантов использования пакетов безопасности: - стандартный пакет (на основе переменных кодов); - совмещенный пакет (на основе программы Inter-PRO компании «Сигнал-Ком» и переменных кодов). Подтверждение операций с помощью программы Inter-PRO возможно только в интернет-версии системы «Телебанк». При этом лимиты операций, подтверждаемых сертификатом, значительно выше. Для проведения операций в системе «Телебанк» по другим каналам доступа (WAP, SMS, IVR) используются переменные коды. 2. Карты ВТБ24 категории VISA Classic (и выше) могут использоваться для осуществления расчетов в сети Интернет. Для успешного проведения авторизации по карте необходимо, чтобы в запросе, направляемом банком-эквайером, содержалась информация о параметре карты CVV2/CVC2. Указанный Вами интернет-ресурс PayPal запрашивает код CVV2/CVC2 только в момент регистрации карты на сайте, в дальнейшем, при попытке проведения операции по карте, запрос CVV2/CVC2 не производится, поэтому операции отклоняются. Хотим отметить, что дополнительные условия проверки были введены ВТБ24 для предотвращения случаев мошенничества по картам в сети Интернет и были направлены исключительно на минимизацию финансовых рисков и обеспечение безопасности/сохранности средств клиентов. Для проведения операций по оплате товаров и услуг в сети Интернет (в т.ч. системе Paypal) мы рекомендуем пользоваться виртуальными картами ВТБ24 - Visa e-c@rd или MasterCard Virtual. В целях безопасности срок действия карты составляет 6 месяцев, при перевыпуске карты производится смена значения кода CVV2/CVC2. Обращаем Ваше внимание, что стоимость обслуживания данного вида карт составляет 60 рублей за шесть месяцев. 3. Согласно Правилам предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО) расходный лимит по счетам мультивалютной карты рассчитывается в рублях. К сожалению, в настоящий момент услуга формирования выписки по карте через банкомат с разделением баланса по всем видам валюты не предусмотрено. Данное замечание передано руководителям соответствующих структурных подразделений банка и будет рассмотрено. Баланс по счетам (рубли РФ-доллары США-евро) мультивалютной карты Вы можете проверить, сформировав выписку в системе «Телебанк» или обратившись в Департамент клиентского обслуживания ВТБ24 по телефону: 8 800 700-24-24 (круглосуточно). 4. Банк постоянно анализирует данные отзывов и вопросов клиентов и разрабатывает мероприятия, направленные на повышение качества и конкурентных преимуществ предлагаемых услуг, в том числе системы "Телебанк". Свои комментарии и пожелания по ее работе Вы можете направить на электронный адрес [url=mailto:telebank@vtb24.ru]telebank@vtb24.ru[/url]. 5. Стоит отметить, что банком разработаны специальные предложения для клиентов, позволяющие бесплатно пользоваться услугами системы "Телебанк". Надеемся, что в дальнейшем Вы воспользуетесь и другими продуктами/услугами банка. Желаем Вам всего наилучшего и ждем Вас в наших офисах! С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).