Достали по телефону

23.07.2010 14:00
2101
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ну а история моя следующая: где-то около двух недель назад на мой служебный городской номер телефона начались ЕЖЕДНЕВНЫЕ звонки от имени сотрудников Альфа-банка. Просят пригласить совершенно незнакомого мне человека, называют ФИО. Отвечаю - такого по данному телефонному номеру нет. Следующий вопрос ко мне - "А Вы кто?", потом начинают мне рассказывать, что человек, которого они разыскивают, взял кредит и оставил в качестве контактной информации МОЙ номер, на просьбы прекратить звонки - не реагируют, просят меня передать информацию этому товарищу, да еще и хамят. :wall: Уважаемые сотрудники Волгоградского подразделения Альфа-Банка, ответьте мне на один вопрос - как вы выдали кредит человеку, даже не проверив контактную информацию? И большая просьба - прекратите свои звонки! Тратить свое время на разбирательства с вами у меня нет ни малейшего желания, а вот заявление по поводу телефонного хулиганства я на следующей неделе все-таки закину куда следует (от имени организации). [b]От администратора: [/b] В чем заключалось хамство? Можете назвать хотя бы одну дату (и время, по возможности) получения звонка, когда сотрудники банка беседовали в недопустимом тоне? [b]VitAnt: [/b] Звонков было примерно по 2 каждые сутки (это когда я трубку снимал, часто меня в кабинете не бывает - может быть и больше звонили). Попеременно - девушка/молодой человек. Конкретно по хамству - звонила девушка, разговор шел на повышенных тонах. Мне было заявлено, что то, что их клиент указал в качестве контактного МОЙ телефон - "теперь МОИ проблемы, а не проблемы банка" и т.д. и т.п. Время точное не скажу (с 8.30 до 17.50), дата - 14 или 15 июля 2010 года. Ну и еще - то, что сотрудники банка не потрудились убедиться, что номер принадлежит организации, которая не заявлялась их клиентом в своей анкете, а также то, что мне так и не дали ответ на мой вопрос - "как вы выдали кредит человеку, даже не проверив контактную информацию?" разве не является безусловным основанием для выставления оценки данной организации?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-07-27T12:27:00+04:00
Здравствуйте, указанный Вами номер телефона, на который поступают звонки из Альфа-Банка снят с обзвона. Данный номер был указан при заполнении документов одним из наших клиентов. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка