Даже не знаю, что сказать...

26.07.2010 00:36

2177

Оценка

Отзыв проверен

Удивляет несоизмеримо (ни с должностью, ни с заработной платой, ни с имуществом, коим владею) маленький кредитный лимит. Но, признаюсь, за 5 лет пользования услуг данного Банка могу сказать спасибо за льготный беспроцентный период, ибо за все эти года они видели от меня только лишь плату за годовое обслуживание и проценты за снятие наличных. Отдельное спасибо хочу сказать за то, что у меня убрали лимит по снятию наличных. Это был широкий жест! В целом Интернет-банк устраивает, комиссии лояльные, но есть одно "но": оформлял карту, меня на входе в офис встречала приятного вида и, что самое главное, манеры общения, сотрудница. Все рассказала, все объяснила. Настало время перевыпуска карты, встречаю ту же сотрудницу, но уже в качестве операциониста. В результате нашего общения из офиса ухожу в шоке! Мало того, что разговаривала она со мной, словно перед ней злостный неплательщик, а она, как минимум, зам.председателя, так еще и не получил ни одного вразумительного ответа на свои вопросы. Максимум, что мне было сказано: "Вы же пользуетесь картой уже ...лет, должны знать!" В целом Банку 5 баллов, лично я доволен, а вот с работой с сотрудниками явно хромают, поэтому 4.

Альфа-Банк

2010-07-28T15:54:00+04:00

Уважаемый Клиент, спасибо, что нашли время оценить работу Банка. Ваше мнение очень важно для нас, ведь оно помогает нам улучшать работу Банка и совершенствовать качество обслуживания. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Поскольку в ответ на наш запрос Вы не предоставили Ваши данные, мы, к сожалению, никак не можем прокомментировать Вашу ситуацию, произошедшую при получении перевыпущенной карты. Если Вы хотите, чтобы мы в ней разобрались, то просим сообщить на почтовый адрес ESolomatina@alfabank.ru: - ФИО и адрес постоянной регистрации - адрес отделения, в которое обращались с целью получения перевыпущенной на новый срок карты - дату обращения в данное отделение Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.31%

решено проблем

193 073

отзывов

190 796

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026