Просто отобрали двадцать минут времени!

Нужно было срочно купить валюту, для банков Ростова редкую – английские фунты. Знаю, что в ВТБ 24 их продавали. Нужно было узнать курсы. Звоню, а телефоны клиентской поддержки издевательски медленно объясняют, что с целью улучшения обслуживания с 19 августа телефоны будут отключены, звоните мол, на федеральный бесплатный номер, и звонок обрывается (хотя сегодня 27 июля). Звоню на федеральный 8-800-100-24-24 – в итоге 6 раз мне автомат сказал, что этот звонок очень важен для них, два раза меня просили подождать по 2 минуты и два раза по одной, потом рассказывали что-то о московских офисах (зачем мне это - бред какой-то!), после этого все-таки соединяли с «живыми» московскими сотрудниками, которые, конечно, и представления не имели, какие курсы обмена валюты установлены в этот день в ростовском офисе. :) При этом соглашались, что прямых телефонов для клиентов у региональных офисов теперь нет. Промаявшись двадцать минут (уже было просто интересно, чем это все закончится), последний мой собеседник попросил меня подождать и пропал! Хорошо, что вопрос был пустяшный! [b]От администратора: [/b] А по тем номерам телефонов отделений, что пока имеются [url=http://www.vtb24.ru/rostov/points/]на сайте[/url], не пробовали дозвониться? [b]vvn: [/b] Я звонила вначале на региональные номера, которые указаны на сайте - 224-24-24 и 263-40-08, и именно по этим номерам мне "медленно объясняют, что с целью улучшения обслуживания с 19 августа телефоны будут отключены, звоните мол, на федеральный бесплатный номер, и звонок обрывается (хотя сегодня 27 июля)." В этом и есть абсурдность ситуации.