Тезисно

29.07.2010 13:54
2211
7
Оценка
4
Отзыв проверен
Всем добрый день. Моя оценка банку 4. Устраивает круглосуточный бесплатный номер службы поддержки. Вовремя приходят отчёты и смс (у меня золотая карта). Возможность оплаты услуг со скидками. К тому же, оплата через кассу банка без дополнительного удержания комиссии. Как деньги поступают на карту, приходит сообщение. Последний раз был в банке во вторник во второй половине дня ст.метро Белорусская. Очень плохо, что нет банкоматов (не знаю, планируют ли) и интернет-банкинга (вроде обещают). Большой минус балл. Всем спасибо за внимание. [b]От администратора: [/b] Во вторник в районе м. Белорусская Вы тоже вносили платеж по карте, без дополнительного удержания комиссии? С какими вопросами обращались в службу поддержки? [b]sdhjzG: [/b] Администратор, да, во вторник я вносил платеж через кассу без комиссии. А в службу поддержки обращался для активации за пин-кодом (мне объяснили про сроки, в которые начисляются %, и подключили электронный ящик на приём отчетов), узнавал сумму общего долга.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2010-07-29T17:40:00+04:00
Уважаемый Клиент, Спасибо за Ваш отзыв. Ваши пожелания относительно установления собственных банкоматов КБ "Ренессанс Капитал" (ООО) будут незамедлительно переданы в профильные подразделения Банка для анализа возможности их реализации. Благодарим Вас за то, что Вы высоко оценили качество дополнительных услуг, предоставляемых Банком по Вашей карте. Мы искренне надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с Вами. Желаем Вам успехов! С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка