Очень скрытные условия

Открывал долларовый вклад "Универсальный" в Люблинском отделении 7977/01290, работодатель перечислял на этот счёт мой гонорар. При открытии дают подписать Договор на одной страничке. Прочитал условия договора - ничего особенного, но ссылаются на "Условия размещения вкладов", которые к договору не прилагают, пришлось просить отдельно ознакомиться. Дали почитать - это уже несколько страниц убористым текстом. Проглядел бегло, подводных камней не заметил. Недавно пришёл закрывать вклад, среди операций увидел снятие какой-то комиссии. На мой вопрос операционистка сказала, что это комиссия за досрочное закрытие вклада. Попросил показать, где это указано в условиях договора. Ушла консультироваться, вернулась с ещё одной сотрудницей. Сообщили, что это комиссия за безналичное начисление средств (версия о досрочном закрытии чудесным образом забылась). В условиях Договора такого пункта нет, попросил объяснить. Сослались на отдельные "Условия размещения вкладов", попросил найти этот пункт там. После долгого ожидания (операционистка занялась другими клиентами, пришлось напоминать о своей просьбе). Принесли Условия - причём датированные 20.02.2010; я открывал свой вклад в 2009 году, мне тогда копию условий на руках не оставили, так что теперь даже не могу сказать, изменили их или нет. Там, действительно, обнаружился пункт "[I]3.5. При выдаче наличными деньгами денежных средств, поступивших безналичным путем, БАНК взимает плату согласно Тарифам путем ее удержания из суммы, подлежащей выплате[/I]". То есть, ссылаются уже на третий документ - Тарифы. На мою просьбу показать эти самые Тарифы сотрудница уже раздражённо сообщила, что я могу их найти на сайте или в информационных материалах банка. Пришлось настаивать - тогда мне, наконец, принесли ещё одну бумажку (без заголовка), где был раздел "Кассовые операции" с указанием этой самой комиссии. И уже дома я увидел, что выданные мне тарифы описывают только рублёвые операции, т.е. вовсе не мой случай. Нет, я безусловно верю, что такая комиссия действительно есть, а я её просто не заметил, когда читал условия при открытии вклада. Но как всё ловко организовано! - Договор (который мы читаем и подписываем) ссылается на совершенно отдельные Условия (которые читают уже не все), а они, в свою очередь, ссылаются на отдельные Тарифы. Причём если подписанный Договор банк просто так поменять в одностороннем порядке не может, то с Условиями и Тарифами он может делать всё что захочет, а мы об этом даже и не узнаем, пока не увидим списанные деньги. Да, и ещё к вопросу об информировании: я попытался эти самые Тарифы найти на сайте, не смог, позвонил в службу поддержки. Разговор с оператором - это, как всегда, аттракцион. Спросил, где можно ознакомиться с Тарифами на сайте. Несколько минут ожидания, и мне предлагают посмотреть на странице вклада. Отвечаю, что я как раз на [URL=http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/contributions/deposits/universal/]этой странице[/URL] и нахожусь. В ходе общения выясняется, что девушка не видит разницы между процентными ставками (они на сайте действительно приведены) и тарифами - оцените уровень компетентности! Сначала пыталась меня убедить, что, мол, все начисления-снятия бесплатны. Потом сказала, что тарифы на операции нужно смотреть в разделе Переводы (выглядит не очень логично, ну да ладно - там действительно какие-то тарифы приведены). Наконец, сообщила мне, что на сайте этих тарифов не существует, поскольку их устанавливает каждый банк, поэтому узнать их можно только в конкретном филиале. Вот такое вот продуктивное общение.