Непрофессиональный, неэтичный, не цивилизованный банк!

02.08.2010 09:22
2127
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История проста. Я и моя семья не являемся клиентами Альфа-Банка. Но раз в неделю в течении уже двух месяцев в 7 утра раздаются звонки от сотрудников банка, которые навсегда испортили впечатление о данном кредитном учреждении. Мой отец владеет маленькой монтажной фирмой. Есть у нас некоторые монтажники, соответственно. И вот один такой монтажник видимо задолжал банку какую-то сумму. По утрам, когда у нас дома все спят, звонят сотрудники банка, и спрашивают куда они попали. Знакомы ли мы с ИХ заемщиком? И когда он вернет деньги? На что мы удивленно отвечаем, что с данной фамилией человека мы знакомы, человек с таким ФИО у нас работает, но ни о его кредитах, месте ночевок, и деталях личной жизни мы ничего не знаем. Объясняем горе-психоаналитикам, что они упорно звонят домой директору. Хочется спросить - какое моральное право они имеют заниматься такими вещами, если считают себя цивилизованным банком? Почему они не работают непосредственно с должником через суд, либо лично? В крайнем случае, почему они не пришлют официальный запрос к нам в офис в рабочее время (а звонят в 7 утра домой директору)? Итог: лично я никогда не доверил бы финансовые вопросы Альфа-Банку, вы же не доверяете лохотронщикам и зекам из мест лишения, которые примерно с такими же уловками по ночам и утрам звонят простым гражданам домой и на сотовые. Кстати, вспоминается история про 26 центов, Ирину и Альфа-банк, кому интересно найдет в интернете, можете послушать как они разговаривают, когда звонят. [b]От администратора: [/b] Звонившие не поясняли, откуда у них вообще номер домашнего телефона директора фирмы, в которой работает недобросовестный заемщик? [b]pn750: [/b] Что указал заемщик в анкете, для нас секрет, сам он утверждает, что наш номер не давал, и удивлен, что мы в курсе его долгов. На мой вопрос звонящему откуда наш номер телефона - ответ, что заемщик указал этот номер для связи. На мою просьбу представиться (это самый последний звонок), ответ был - Евгений, на вопрос как фамилия, ответ - "Этого я Вам не скажу". О какой сумме идет речь - ответ "не скажу". Потом были вопросы от звонящего: "А куда я звоню, домой или в офис?". На что я поинтересовался - много ли он знает фирм, которые в 7-00 открыты? Ответ - что-то вроде "мы работаем уже". На мой вопрос, что мы уже пояснили свое непричастие (что телефон заемщик может указать и больницы, и морга, и цирка), почему вы не фиксируете это и снова звоните, ответ - звонит робот, а когда дозванивается, включается в разговор оператор. На мой вопрос почему заемщику не звоните, ответ - "он не берет трубку"!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-08-04T11:42:00+04:00
Здравствуйте, указанный Вами номер телефона, на который поступают звонки из Альфа-Банка снят с обзвона. Данный номер был указан при заполнении документов одним из наших клиентов. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
pn750
2010-08-09T15:26:00+04:00
Номер телефона, на который поступают звонки из Альфа-Банка снят с обзвона. На форуме принесены извинения от лица банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка