Ужасные условия обслуживания клиентов

04.08.2010 15:48
2149
Оценка
1
Отзыв проверен
Приходила сегодня, 4-го августа, в первой половине дня в офис "Рижский", хотела оформить вклад и банковскую карту. В офисе ужасная жара и духота, запах гари. Сотрудники приветливые, но очень изможденные жарой, духотой, сидят все мокрые. Кондиционеров в офисе нет - каменный век. В таком крупном банке я не смогла пробыть и 5 минут, бедные сотрудники, мне их жалко! Похоже, руководству наплевать не только на своих сотрудников, но и на клиентов. Б Е З О Б Р А З И Е! Больше в этот офис ни ногой!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-08-04T17:15:00+04:00
Уважаемый Клиент, к сожалению, действительно в ДО "Рижский" сломался кондиционер, и как это обычно бывает, в самое неподходящее время - в пик жары. Мы постараемся как можно скорее решить эту проблему, создающую столько неудобств и для клиентов, и для сотрудников. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка