После 8 лет решила закрыть счет

29.09.2006 22:43
2111
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Я клиент Альфабанка с конца 1998-го года. В тот год, как все помнят, был страшный финансовый кризис, в котором у меня погибли карты "Российского кредита" и Мост-банка. И в конце 98-го года в Альфа-Банке мне бесплатно открыли Мастеркард. Потом ее поменяли на VisaClassic. Я все годы была довольна работой Альфа-Банка, несмотря на определенные недочеты. Когда открылся филиал на м. "Сокол" я была очень рада, мне стало ближе к дому. Но в этом году я обнаружила, что Альфа-Банк сильно повысил цену за обслуживание карты, если с нее не тратится ежемесячно больше сотни долларов. Я карточкой пользуюсь нечасто, делаю покупки на 30-80 долларов раз в 2-4 месяца. Решила уже уйти из банка и открыла карточку в другом банке. Но когда отрылся филиал на м. "Речной вокзал" (еще ближе к моему дому), я временно передумала. Но пару недель назад я столкнулась с серьезной проблемой. Amazon отказался принять мою карточку по оплате заказа на 60 долларов, хотя на ней лежало около 300 долларов. Через некоторое время я попробовала использовать карточку в других магазинах и получила тот же результат. Я позвонила в техподдержку Альфа-Банка, где мне объяснили, что для авторизации карточки Альфа-Банку требуется CVV код, а иностранные магазины перешли на более современную систему обслуживания электронных расчетов и им не нужен CVV2 код. Даже поле не предусмотрено для ввода этого кода. В итоге у меня зависло несколько платежей. Я не знаю, бежит ли Альфа-Банк впереди паровоза, и первым ввел обязательную проверку CVV2. А другие банки еще не ввели. Или Альфа-Банк не хочет или не может переходить на 3DSecure. Но в итоге мое терпение лопнуло, и я решила закрыть карточку. Тем более, что к ней потерялся ПИН-код (моя крыса куда-то утащила бумажку с номером).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка