Жалоба на отделение "Нарвское" в Санкт-Петербурге

Хочу пожаловаться на обслуживание юридических лиц в этом отделении, а именно на, как мне кажется, непрофессионального специалиста - Елену Викторовну (фамилию, к сожалению, не помню). С ее некомпетентностью столкнулись уже на первом этапе, когда открывали расчетный счет. Нам нужно было срочно открыть расчетный счет, а по ее словам у нас закончился необходимый срок (для открытия счета) выписки ЕГРЮЛ. Это оказалось не так. К счастью, открытием счета занялась не Елена Викторовна, а Наталья Олеговна (грамотный специалист и приятный человек, к сожалению, она перешла в другое отделение) и расчетный счет мы открыли во время, а могли ведь потерять немалую сумму денег. В настоящее время Елена Викторовна продолжает, как мне кажется, не обоснованно придираться к нашим платежным документам. Мы, например, не можем отправить платежку, если на ней стоит дата днем ранее осуществления перевода. (Хотя верхнее поле в п.п. значится не иначе, как дата составления п.п.). Мы не можем перечислить дивиденды учредителю в размере 100 000 руб. без предъявления Протокола собрания учредителей, баланса, формы 2, подтверждающих документов о выбранной системе налогообложения (не в одном банке, с которыми я работала, такого нет). Перечисление зарплаты сотрудникам также сопровождается придирками (очередность платежа должна быть обязательно "3", хотя в других банках это не является жестким требованием). Кроме того, не доставляет удовольствие общаться с операционистом Макаровой Е. А. По проблемным платежкам ничего спросить нельзя, в ответ только слышишь: "Смотрите информацию в Банке-клиенте". А однажды мне, вообще, было высказана претензия в том, что я виновата в сбое их компьютеров, когда я в самой начале нашей работы позвонила что-то уточнить. Должно же быть какое-то уважение к клиентам. Думаю, что эти сотрудники отрицательно влияют на имидж Уралсиба. Сейчас открылась еще одна фирма, но расчетный счет, к сожалению, мы уже открываем в другом банке.