Акция 5555

Доброго дня. Хотел поделиться своей историей по сотрудничеству с Альфа-банком. Даже и не знаю как и подойти, с одно стороны когда тебе дарят подарок, как говориться "в зубы не смотрят", но все же... Моя жена владеет дебетовой карой Альфа-банка COSMO. Выбор данного продукта был связан с большой сетью магазинов и скидок, предлагаемых при оплате по данным картам. Женщины… 8) Так вот, в начале лета проводилась совместная акция между журналом COSMO и Альфа-банком, если не ошибаюсь, акция 5555. По итогом этой акции моя жена стала обладателем двух призов: сумка и сертификат на 400 евро в какой-то там салон. Ну и как обычно в матушке России, ничего "просто" не бывает... Получить все нам так не удалось, а именно тот самый сертификат. Его как раз и не оказалось в офисе по месту получения. Офис отправил нас разбираться в колл-центр, колл-центр отправил в офис. Круг замкнулся... Я попросил жену написать письмо в поддержку на mail@alfabank.ru. 10 июля письмо ушло и тишина. Вот и вся история. С одно стороны прикольно, выиграли приз, с другой, получить его полностью так и не удалось... Наверно, все проводимые акции (даже совместные) должны быть четко прописаны и реализованы, и клиент, выигравший приз, не должен бегать за ним... Я думаю, это относиться к компетенции сотрудников банка, за что и оценка 1. [b]От администратора: [/b] В какой офис приходили за призом и когда (дата, время)? [b]One1: [/b] В 20-х числах июня, филиал обозначенный в программе г. Владивосток, ул. Фокина 19. Остальные сведения отправил по адресу ESolomatina@alfabank.ru.