Филиал «Красноярский» просп. Мира, д. 74 а

09.08.2010 18:51
3270
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Потерял в очереди больше часа, чтобы только забрать свою восстановленную карту. У стойки информации было трое мило улыбающихся встречающих девушек, двое менеджеров ждали своих клиентов для заключения новых договоров, за стойкой операционистов из шести рабочих мест занято было только одно, но вскоре и оно было оставлено минут на 20. Меня пригласили присесть, я был четвертым или пятым в очереди, сидел и смотрел на пустые рабочие места. Тем временем огромная очередь из "бабушек" и "тетенек", пришедших заплатить по своему кредиту 100-200 рублей, росла как снежный ком, зал некогда уютного банка превратился в обычную Сберкассу, появилась тучная дама с авоськой, из которой торчала палка колбасы и начала спорить с мужчиной в спортивном костюме о месте в очереди. "Кто крайний?", "Женщина, я за вами, пойду в магазин, через час вернусь!". Когда подошла моя очередь, я, поинтересовавшись у девушки отсутствием ее коллег, получил ответ в духе советского времени: "Обедают". Очуметь! Я забрал свою карту без прежнего удовольствия, оставалось только пожелать приятного аппетита управляющему филиала. Очень разочарован работой филиала и банка в целом. Всегда рекомендовал банк, в противовес "дешевому" Сбербанку и его хамскому отношению к клиентам. Стоит задуматься о продлении отношений с банком.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2010-08-10T12:06:00+04:00
Уважаемый клиент, Приносим извинения за длительное ожидание обслуживания в филиале Банка «Красноярский». Действительно, в настоящее время данное отделение является достаточно загруженным. Несмотря на предлагаемые Банком альтернативные каналы совершения операций (банкоматы с функцией взноса наличных, банк-клиент Raiffeisen Connect), многие клиенты, тем не менее, предпочитают лично обращаться в отделение. Руководство филиала предпринимает комплексные меры для улучшения ситуации, в частности, расширен штат сотрудников. С целью обеспечения более комфортных условий нахождения в операционном зале были установлены дополнительные стулья и кулер с водой; координатор отделения в зависимости от интересующей клиента операции дает первоначальную консультацию и предлагает информационные материалы для ознакомления с продуктами. Надеемся, предпринимаемые меры помогут исправить сложившееся впечатление. С уважением, Пелевин Никита, Отдел управления качеством обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка