Долгий некредит

10.08.2010 12:26

2103

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Первое, с чем мне пришлось столкнуться в МКБ, было необорудованное Лефортовское отделение, в котором заявление на кредит со всей кучей документов подается на общей стойке. Вокруг толпится куча людей. Было неудобно. Персонал банка плохо содействует и практически не помогает при заполнении заявления. Информация, например, о сроках рассмотрения заявления везде противоречивая: на бланках предварительного расчета кредита указано четыре дня, от сотрудника банка я узнаю, что срок составляет 5-7 дней. Написал заявление 28 июля. Ждал. Позвонил в банк через неделю: ваше заявление на рассмотрении у экспертов. Через 10 дней такой же ответ. 9 августа — то же самое. Сегодня 10 августа после долгих разбирательств, сказали, что решение по обращению принято 3-го августа. Так почему же нельзя позвонить? Банк обязан это делать. Отговорки вроде "у нас сейчас большой поток заявлений" не принимаются. Большой поток — наберите больше сотрудников.

Московский кредитный банк (МКБ)

2010-08-12T09:20:00+04:00

Уважаемый Клиент! Приносим Вам извинения за задержку в предоставлении информации по Вашей заявке на получение ипотечного кредита. В программном обеспечении Банка возникли проблемы технического характера, в результате которых неверно отображался статус рассмотрения Вашей заявки на кредит. Рады сообщить, что по Вашей заявке принято положительное решение. О дальнейших действиях, связанных с процедурой оформления кредита, Вы можете узнать в Дополнительном офисе «Отделение «Лефортовское» или по телефону Контакт-центра Банка (495) 777-4888. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Зайцева Светлана Начальник Управления сетевого развития

belozerov

2010-08-12T23:02:00+04:00

Связались с директором отделения. После этого заявка была рассмотрена заново — решение положительное. Огромное спасибо за содействие.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

30.84%

решено проблем

5 389

отзыва

5 243

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ипотека user-121626146867 17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова...

Московский кредитный банк (МКБ)

Справка о выплаченных процентах по ипотеке user-693222309078 Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Виктории user-129825755106 Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-476225719504 Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику, Алене user-816725711528 Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-984225637343 Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Обслуживание на высоте user-597325502274 Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна...

Московский кредитный банк (МКБ)

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Благодарность сотруднику, Алене

Оценка 5

Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе... Читать полностью

09.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по... Читать полностью

01.07.2026

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна... Читать полностью

17.06.2026