Отвратительный сервис банка Москвы

Реклама банка Москвы пестрит предложениями об их услугах и удобном сервисе, о возможностях управления своими счетами, вкладами и картами по телефону, через интернет с максимальным удобством... сказки... все начнется еще при оформлении. В отделениях стоит страшная духота, я оформлял в "Тихвинском" просто невозможно находится в 18;00 работало всего два операциониста, и одна касса. При последующих обращениях один операционист и одна касса. Попытался уточнить по телефону сумму своего депозита, у меня сначала долго выясняли все мои личные данные, начиная от ФИО, номером и серией паспорта и личным кодом, чтобы потом сообщить, что движения денежных средств были, но точную сумму сообщить не могут, обращайтесь за информацией в отделение только лично. Ни на сайте нигде бы то ни было еще вы не найдете номера телефона конкретного отделения и ни за что, ни за что на свете вас не соединят с этим отделением, если вы не знаете фамилии и внутреннего номера сотрудников отделения (храню в каждом кармане их список). Подали заявление и не упросили написать расшифровку подписи в штампе о приеме, сами виноваты, двигайте в банк, чтобы узнать лишь о судьбе заявления... процессе его рассмотрения... Компетентность сотрудников также оставляет желать лучшего, создается впечатление что никто не знает как работает банк... в отделении отправляют в информационную службу, в информационной службе в отделение, причем именно в то отделение в котором выпущена карта, дозвониться до которого тоже как уже сказано не судьба... :puke:. [b]От администратора: [/b] Сколько в среднем Вы проводите времени в отделении? [b]knight4213: [/b] При открытии депозита и получении карты два часа. В день когда мне понадобилась выписка и детализация два часа в одном отделении и еще час в другом. "Банк Москвы действительно предлагает самый широкий спектр услуг, обслуживает более 9 млн. клиентов – физических лиц и соблюдает все обязательства перед клиентами". Насчет количества клиентов судить не берусь, а вот качество обслуживания... пусть тогда банк Москвы выполнит свои обязательства и предоставит мне детализацию по одному из списаний и предоставит возможность узнать информацию и связаться с отделение, которое как вы говорите, может решать вопросы. "Выписку по карте предоставляет действительно только сотрудник отделения (при предъявлении паспорта клиента и пластиковой карты клиента), но не специалист Справочной службы (это обычная практика), также выписку можно получить в системе «Интернет-банкинга»". Мне нужна не выписка, мне нужна детализация одного из списаний, так как из выписки не понятно, по какому назначению и куда оно было произведено. "Справочная служба создана для удобства клиентов и призвана отвечать на вопросы клиентов. При этом действительно Информационно-справочная служба Банка не дает телефоны отделений, поскольку вопросы, касающиеся отделений, нужно решать именно там". Вот пусть и соединит меня с отделением или даст его номер телефона, и я буду решать вопросы, которые нужно решить именно там именно с отделением или опубликуйте номера телефонов отделений. Из Ваших "развернутых" объяснений не ясно как получить детализацию по одному из списаний.