Банковская комедия в четырех актах

Режиссер: Начальник управления пластиковых карт банка Москвы. Главное действующее лицо: держатель дополнительной пл. карты с БОМ, действительна до 05.2011. В остальных ролях: различные некомпетентные сотрудники управления пластиковых карт Банка Москвы. Акт 1. Первая блокировка доп. карты (июнь 2010 г.). Выяснилось при попытке оплатить товар в ТСП, было неожиданно и неприятно, но спасли наличные. Объяснение сотрудников службы поддержки держателей ПК о том, что блокировка произошла в связи с перевыпуском основной карты с чипом. Получение перевыпущенной основной карты с чипом в отделении Никольское. Акт 2. Вторая блокировка доп. карты в июле 2010 г. Объяснение сотрудников службы поддержки держателей ПК о том, что блокировка произошла в связи с перевыпуском уже дополнительной карты с чипом. Приход в отделение Никольское. Выяснение, что никакой перевыпущенной доп. карты в отделении нет. Последующая разблокировка карты сотрудником отделения Никольское (единственное компетентное лицо данной комедии) и объяснение им, что блокировка произведена ошибочно, никаких перевыпусков нет. Акт 3. Третья блокировка доп. карты в июле 2010 г. Повторное объяснение сотрудников службы поддержки держателей ПК о том, что блокировка произошла в связи с перевыпуском дополнительной карты с чипом. Повторное выяснение с отделением Никольское о том, что никаких перевыпущенных карт на мое имя там нет. Жалоба на сайте по данной проблеме. Ответ сотрудника, что карта разблокирована, что произошел сбой, который больше не повторится. Акт 4. Четвертая блокировка доп. карты в августе 2010 г. Попытка в очередной раз выяснить причину блокировки при обращении в службу поддержки держателей ПК закончилось 20-минутным безрезультатным ожиданием ответа. Кроме того на мою устную и письменную претензию в колл-центре и на сайте банка, оставленные 09-10.08.2010, до сих пор нет никакого ответа. Рецензия на данный спектакль: Я очень сомневаюсь в профессионализме сотрудников процессингового центра и управления пластиковых карт банка Москвы, особенно руководителя управления пластиковых карт банка Москвы, если мне правильно сообщили его подчиненные, это Ме-ов В. А., которые не могут в течение такого длительного периода не только исправить данную проблему, но и определить ее причины. Кстати отношение к ним сотрудников различных отделений банка, в которых мне приходилось обслуживаться, не лучше, чем у меня. Боюсь, это превратится в многоактовую драму.