МКБ - твердая "четверка", иногда даже с плюсом

Все никак не мог собраться написать отзыв про МКБ. Сегодня появилось настроение... Из "плюсов": - Отделений много и работают они [B]каждый[/B] день [B]до 21-00[/B], улыбчивые сотрудники в фирменных косынках и галстуках - мелочь, а приятно :thumbsup:. - Большая своя и Юникредит-овская банкоматная сеть плюс киоски для взноса наличных и оплаты услуг. - Универсальный банк - там представлены, пожалуй, все виды кредитов, депозитов, фин.услуг. - Одни из самых интересных ставок и по кредитам и по депозитам, возможны довнесения вкладов, досрочные погашения кредитов. - Заявку на ипотеку приняли за пять минут (вот что значит подготовить комплект документов заранее по списку на сайте). - Сайт удобный, много информации. - Леденцы для клиентов. - Кстати ипотечная сделка прошла как по маслу (отдельное спасибо Исаенко Виктории). Из "минусов": - Первая смс-ка с паролем для МКБ-онлайн так и не пришла, а т.к. я ее не стал дожидаться в отделении, то пришлось идти еще раз. - Обещанный срок рассмотрения ипотечной заявки из пяти рабочих дней превратился в 10-12 (точно не помню), мне было не к спеху, но кому-то это может быть критично. - У банка, похоже, две службы поддержки: общая и по МКБ-онлайн, мне кажется это не очень удобно. На е-мэйл в службу поддержки МКБ-онлайн мне никто так и не ответил, в общей службе поддержки на вопрос по моему конкретному ипотечному кредиту ответить затруднились... Куда бежать? В отделение? У меня, кстати, был случай, когда в разных отделениях мне дали разные ответы на один и тот же вопрос. - Дозвониться в банк непросто, очень часто общий телефон занят. - С тарифами толком так и не разобрался, может это и моя обязанность проштудировать тарифы, но надеялся получить основную информацию от сотрудников банка Так, например, при открытии Мастеркард мне было заявлено, что при ежедневном остатке более 5 тыс. руб. на остаток будут начислять 5% годовых - отлично. Правда на банки.ру где-то видел, что уже не 5%, 3% начисляют. В первый месяц не начислили - пошел выяснять, в чем дело: оказывается остаток более пяти тыс. руб. должен быть [B]на каждый (без исключения) день месяца[/B], а не среднедневной - ок был неправ, исправлюсь :|. В следующем месяце загнал туда денег, проследил, чтобы соблюсти это условие, в итоге % опять нет :o сил выяснять дальше, где там уловка уже нет - обнулил карту в ипотечном договоре тоже есть уловка типа внесения денег на счет списания за 15 дней до списания, что, сами понимаете, увеличивает ставку на 0,5% годовых. Короче: банк хороший! Но есть над, чем поработать.