"Прописка" - наше всё!

13.08.2010 14:41
2829
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В Москве живу и работаю более 6 лет. Два раза уже оформлял карты Visa Electron в ВТБ24. Второй раз продлил истёкшую. Нравился банк тем, что имеет много банкоматов в разных городах и комиссия при снятии денег в банкоматах ВТБ в других городах - 0%. Последние полгода денег на карточке не было, да и срок должен был истечь. Я пошел в офис на Багратионовской для того, чтоб написать заявление на выпуск новой [B]дебетовой[/B] карты. На входе встретила администратор, спросила причину визита. Я ответил, что хочу проверить, есть ли мне какие-либо счета или долги и завести новую дебетовую карту. Она взяла паспорт и удалилась (ксерить, наверное). Через 5 минут вернулась и сказала, что на мне ничего нет, но карту выпустить не могут, ибо у меня нет "прописки" в Москве или МО. Якобы их проверяет ЦБ и жутко наказывает за такие вот случаи. - А как же мне раньше выпускали 2 раза Визу Электрон в Москве? - Ну, раньше было дело, "нарушали" мы. А теперь вот служба безопасности после проверок ЦБ дала строгое указание не выпускать карты без прописки в М и МО, и мы перестали "нарушать". - Так это же дискриминация по месту проживания. Как раз в этом случае вы противоречите, как минимум, Конституции. - Ничем не могу помочь. Против наших внутренних распоряжений я пойти не могу. - Ну, так мне ведь нужна не кредитка, а [B]дебетовая[/B] карта, просто чтобы деньги дома не хранить. - Всё равно, без прописки не выпускаем никаких карт. Вот такой вот СОВОК, господа. Это притом, что я работаю официально, плачу налоги в бюджет Москвы. Должность тоже не дворник, а ведущий инженер-разработчик электронной техники. Даже 6 лет клиентского стажа не в счет. Действительно ли ЦБ наказывает банки за оформление дебетовых карточек без "прописок" - термина, который отменён ещё 1 октября 1993.
ВТБ
ВТБ
2010-08-13T17:44:00+04:00
Уважаемый Клиент! По имеющейся информации с Вами связались сотрудники офиса банка для урегулирования сложившейся ситуации и принесли извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение оставаться в числе наших клиентов. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
kuark
2010-08-16T14:52:00+04:00
Сотрудники банка действительно связались со мной и принесли извинения. Пригласили приехать в любое время и оформить дебетовую пластиковую карточку, не смотря на отсутствие регистрации по месту жительства в Москве или Московской области.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка