Первые впечатления от общения с Альфа-Банком

Сам я из Казани. Крупных московских банков у нас в городе не так и много. Давно обратил внимание на рекламу банка в СМИ. Присматривался, решил для начала воспользоваться кредитной картой с льготным периодом. Опыт использования кредитных карт имеется (Русский стандарт уже второй год). По дороге домой зашел в магазин ГУМ в котором стоит киоск Альфа-Банк. Мило пообщался с девушкой, надо отдать ей должное быстро поняла, что мне нужно (если каким-то образом мой отзыв повлияет, то было бы очень хорошо как-то премировать сотрудницу), заполнил анкету и тут узнал что есть еще тарифные планы Альфа-Банка. Я-то под тарифными планами подразумевал тарифы на обслуживание по картам, а оказывается в Альфа-Банке тарифный план - это комплекс услуг. Тут мне стало очень интересно, благо, что девушка подарила журнал. Пошел домой почитать, на следующий день уже поискал более подробную информацию по Интернету. Хочу отметить, отличный сайт у Альфа-Банка, практически никаких вопросов и неясностей не осталось, а какие были, нашел по другим источникам и даже(тут я вообще сильно удивился) была консультация по телефону, сами позвонили и ответили на мой вопрос оставленный на сайте. Поскольку нет необходимости в эмбосированных картах, решил остановиться на самом простом плане «Браво». В течение рабочего дня выяснил всю информацию и принял решение, вечером после работы отправился в отделение. Впечатления самые хорошие, пока очередей нет. Персонал вежливый, вопросов никаких не возникло, работают спокойно без суеты и раздражения, даже к концу рабочего дня. На следующий день зашел оформить дополнительные карты, были готовы через неделю. В течение недели пользовался картой Visa Instant Issue, да и теперь продолжаю пользоваться. Так, что теперь жду кредитную карту, но если откажут, тоже проблем не будет, все-таки кредитный рейтинг у меня не 100%. :oops: Общие впечатления получаются следующие. Плюсы: - Отличный сайт (тут твердая 5 + IMHO); - КОМПЛЕКСНЫЙ набор услуг (Тарифные планы); - Удобный интернет-банк; - Внимание к удобству клиента (карта Instant Issue). Недостатки: - Срочно необходимо увеличивать сеть приемных банкоматов. 2 приемных банкомата (тем более расположенные в одном здании) на миллионный город - это категорически мало. Уже образуются очереди. А клиентов будет все прибавляться, учитывая возросший объем рекламы. Пожелание: - Очень хочется, чтобы в Интернет-банке был прием коммунальных платежей.