Обязательно уйду

Уважаемый Андрей Валерьевич! ОАО «АЛЬФА-БАНК» благодарит Вас за пользование нашими услугами и надеется на дальнейшее сотрудничество. В ответ на Вашу претензию от 12.10.2006г. по обслуживанию Договора банковского вклада (Депозит «До востребования»), заключенного между Вами и ОАО «АЛЬФА-БАНК» 28.09.2002г. сообщаем следующее: В соответствии с условиями п.7.2. заключенного договора «… Договор прекращает свое действие при отсутствии операций по вкладу в течение одного года…», при этом данный пункт предусматривает порядок его расторжения, а именно: «…при отсутствии операций по вкладу в течение одного года БАНК направляет ВКЛАДЧИКУ письмо с Предложением о расторжении Договора. Если в течение 14 календарных дней с даты направления БАНКОМ указанного письма, от ВКЛАДЧИКА не получено подписанного им Предложения о расторжении Договора и не получены указания о перечислении остатка денежных средств по вкладу, БАНК закрывает Счет. Остаток денежных средств БАНК вправе самостоятельно перечислить в депозит нотариуса». С 18.04.2006г. Дополнительный офис «Демидовский», обслуживающий Ваш счет, в связи с реорганизацией прекратил осуществление операций по открытию новых счетов клиентам. В связи с проводимыми мероприятиями все действующие счета из дополнительного офиса «Демидовский» переводятся в новое структурное подразделение – ККО «ЮЖНЫЙ УРАЛ», находящееся по тому же адресу, что и дополнительный офис. Учитывая вышеизложенное, а так же то, что в течение 2-х лет операции по Вашему счету отсутствовали, Банком в Ваш адрес неоднократно направлялись письменные уведомления о необходимости переоформления (перевода) имеющегося счета в ККО «Южный Урал», с предложением нового пакета современных банковских услуг, либо о расторжении действующего договора. Следует отметить, что направляемые в Ваш адрес письма в обязательном порядке содержали информацию о режиме работы дополнительного офиса «Демидовский». Поскольку ни на одно из отправленных писем в адрес Банка от Вас не поступило каких – либо распоряжений о закрытии или переоформлении счета, лично в Банк Вы не подошли, Банком принято решение о переводе (переоформлении) Вашего счета в новое структурное подразделение. При этом, в соответствии с банковскими правилами, счету присвоены новые реквизиты, а процентная ставка увеличена до 3,2 % годовых, вместо 0,01% по ранее действующему договору. В отношении высказанного Вами несогласия с требованиями сотрудников Банка о предъявлении документа, удостоверяющего личность, поясняем, что данные требования основаны на положениях действующего законодательства, а именно - Федеральном законе № 115-ФЗ от 07.08.2001 г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также направлены на защиту интересов вкладчиков. Поскольку в соответствии с вышеуказанным нормативным документом на Банк также возложена обязанность по обеспечению хранения документов (копий документов), необходимых для идентификации личности клиентов, действия сотрудников Банка, направленные на снятие копии Вашего паспорта основаны на законе. С Вашим заявлением о том, что Вы не имели возможности ознакомиться с текстом предлагаемого к заключению Договора комплексного банковского обслуживания, не можем согласиться, поскольку свои возражения с отдельными положениями указанного Договора (в обозрении которого Вам якобы было отказано) Вы отразили в заявлении от 03.09.2006г., поданном на имя Руководителя Блока «Розничный бизнес» филиала «Челябинский». Обращаем Ваше внимание, что внесение изменений в типовой Договор невозможно, поскольку данный Договор является публичным. Таким образом, в настоящий момент Вы продолжаете являться клиентом ОАО «АЛЬФА-БАНК», обслуживаетесь по прежнему адресу, препятствий к безвозмездному (без взимания комиссии) снятию денежных средств со счета, со стороны Банка нет. Мы сожалеем, что неоднократные предложения в Ваш адрес со стороны сотрудников Банка о снятии остатка денежных средств не были Вами восприняты и реализованы. С Уважением, гл.специалист ЦОВ АБ , Зиновьева Ю.И.