"Динамили" четыре месяца - а кредит так и не выдали!

20.08.2010 11:33
2125
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитные программы – «долгая песня»! Не связывайтесь! 26 апреля собрали документы, согласно выданного перечня по кредитной заявке и даже сверх её. Дополнительно запрашиваемые тоже собрали (ПОТРАТИВ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА и время). В Вологодском любезно так пообщались с нами, приняв документы на рассмотрение (причем срок рассмотрения заявки НИГДЕ не указан). Ну, рассматривали сравнительно недолго – около трех недель! Сообщили об отказе, без объяснения причин (на что, в принципе имеют право). 6 июня повторно подаем заявку по той же кредитной программе, но с другим составом документов. Опять все улыбаются. На этот раз заявку пропустили в Москву (придраться действительно не к чему). Из центрального офиса служба безопасности «разродилась» со звонком аж в середине июля. Все проверили, пообещали в течение НЕДЕЛИ завизировать и отправить в следующую инстанцию (на заседание комиссии при управляющем банка). Проходит неделя, вторая, третья… ВДРУГ ЗВОНЯТ – и что вы думаете – опять из службы безопасности – на этот раз правда голос оказался женским, вежливо так извиняясь, сообщает нам, что предыдущий «специалист» уйдя в отпуск, не поставил отметку, и она вынуждена заново «пройтись» по вопросам анкеты для вынесения решения. В общем, все спросила, пообещав в ближайшее время поставить визу. И на самом деле поставила, в течение трех дней. Только приписочка маленькая с ней шла. ВДРУГ (на четвертом месяце рассмотрения) обнаружилось, что у наших поручителей есть иждивенец (совершеннолетний, но не работающий сын) и они могут предоставить нам только половину запрашиваемой суммы! И куда, простите, нам ее «засунуть» эту половину? Если запрашиваемая сумма – это был необходимый минимум! Вежливо поблагодарив «опытных» сотрудников и сотрудниц банка за внимательное обслуживание клиентов мы отказались от их услуг и сняли заявку с рассмотрения, потратив на них четыре МЕСЯЦА! P.S. Хотя программа действующая в банке – единственная в городе, которая нам реально подходила по всем параметрам! И до сих пор мы в поиске денег! Вывод: в Банк Москвы «ни ногой»! Одно мучение! А проблема так и не решиться! Идем в нормальный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2010-08-20T16:40:00+04:00
Засчитано за некомпетентность сотрудника службы безопасности.
ВТБ
ВТБ
2010-09-07T13:29:00+04:00
Добрый день! Сожалею, что опыт общения с Банком не принес положительных эмоций. Банк стремится к удовлетворению ожиданий широкого круга клиентов. Мы работаем над качеством нашей работы. Ваш отзыв будет учтен в нашей дальнейшей работе. С уважением, Наталья Докучаева

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка