Сбербанк

Не работает программа

20.08.2010 18:22
3101
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Моя ситуация заключается в следующем. Оформил автокредит в банке, подтвердили быстро. В салоне выбрал машину, оплатил первый взнос, страховки. Созвонился с отделением на Энгельса 128, сказали, что можно приезжать на оформление договора. Приехал. Все необходимые документы на руках. Кредит одобрен. Стали заключат договор, но не дошли до логического конца, так как не работает программа, которая необходима для подписания договора на кредит. По словам сотрудника не работает сегодня целый день во всех отделениях Сбербанка. В субботу это тоже не осуществимо, так как выходной. Я в воскресение улетаю, поэтому смогу осуществить данный маневр лишь через неделю. Потом отпуск заканчивается. Много дел. Так хотелось забрать машину сразу по прилету. Обидно.
Сбербанк
Сбербанк
2010-08-31T10:19:00+04:00
Уважаемый Клиент! Сбербанк России ОАО (далее - Банк) приветствует Вас в числе своих клиентов и благодарит за оказанное внимание Банку. Банку важны качество и глубина взаимоотношений с клиентом, а также возможности Банка в области продаж и обслуживания, которые обеспечат поддержание и развитие этих взаимоотношений. На уровень обслуживания сегодня влияет разнообразие и большой объем операций, расширение спектра предоставляемых Банком услуг. В связи с этим в нашей работе, к сожалению, пока могут иметь место отдельные недоработки, которые мы стараемся оперативно устранять. Относительно ситуации, сложившейся в момент Вашего обращения в дополнительный офис №763 калининского отделения №2004 Северо-Западного банка Сбербанка России ОАО, сообщаем следующее. В результате сбоя в работе автоматизированной системы Банка проведение выдачи автокредитов 20.08.2010 и 21.08.2010 было невозможно. Необходимо отметить, что сложившаяся ситуация носила исключительный характер. Банк сожалеет, что возникшая ситуация вызвала неудобства для Вас. Надеемся на объективное понимание и дальнейшее сотрудничество с нашим Банком. Получить кредит Вы можете в удобное для Вас время в режиме работы кредитующего подразделения по месту оформления кредита, предварительно согласовав время визита. Банк приносит Вам искренние извинения! С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС... Читать полностью

10.08.2026

Сбербанк изменил график платежей

Оценка 4

Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я... Читать полностью

19.05.2026

Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр

Оценка 5

Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью... Читать полностью

25.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Снятие обременения с автомобиля

Оценка 5

Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение... Читать полностью

05.02.2026

Автокредит

Оценка 5

Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность... Читать полностью

23.01.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка