Дебетная карта

Являюсь клиентом банка примерно 10 лет. Последнее время много времени провожу за пределами страны. У меня была дебетовая карта visa (номер контракта 4483********7147) карта закончилась в 2008 г. Сначала хотел продлить карту, но, почитав отзывы на сайте о банке, решил этого не делать (имею возможность пользоваться услугами банка другой страны и не было острой необходимости). Прочитав про возможные "подставы" со стороны банка, решил закрыть свой карточный счет. Пришёл в отделение г Новомосковска. Прождал в очереди 40 мин. Выясняется, что на карте у меня заблокировано примерно 328 руб. На выяснение этого вопроса ушло еще примерно 20 мин (оказалось, это обслуживание за последний год по карте). Спрашиваю: - Что нужно для закрытия счета? - Погасить остаток и написать заявление на закрытие. Прошу выписку по счету и оплачиваю остаток. Пишу заявление на закрытие. Спрашиваю: - Точно ничего не надо? Счет закроется без моего участия? - Да, все будет сделано без вашего дальнейшего участия. С облегчением выхожу из банка! В общем, все заняло примерно 1,5 часа. Через некоторое время менял деньги в этом банке и решил узнать как обстоят мои дела с закрытием счета (прочитал на сайте много интересного о банке и решил не пускать дело на самотек). 15 мин ожидания и я беседую с менеджером. Тут выясняется интересная деталь :o - заблокированная сумма увеличилась с 500 руб. до 750 руб. :wall: Выяснение вопроса почему заняло примерно 50 мин. Суть ответа сводилась к следующему: так как в 2008 году всей суммы на обслуживание на счету не хватало, то они взяли "как бы" за обслуживание в 2010. На моё вежливое замечание, что карта обслуживалась в 2008 году и ни одного письма и звонка на телефон с просьбой погасить задолженность я не получал, мне ответили - радуйтесь, что вам проценты не начислили. Если что-то не нравится, пишите заявление, разберемся. Заявление написал 10.08.2010 в отделении Марьино. Сегодня 21.08.2010 - тишина... :( Для объективности надо сказать, что все сотрудники в банке были вежливы и приветливы. Ожидание ответа от службы поддержки в течении 30 мин заслуживает отдельной оценки ( 1 ). P.S. Желание иметь дело с банком в дальнейшем пропало совсем и надолго.