Несколько дней - понятие растяжимое

12.10.2006 17:12
2150
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Заполнил заявку на получение кредитной карты. Прошла неделя, звоню 8-800... Заявка на рассмотрении перезвоните, через 2 дня. Звоню через 2 дня. Заявка на рассмотрении позвоните завтра. Так прошла еще неделя. Вчера девушка в call-центре предложила оформить претензию на длительное рассмотрение. Позвоните на следующий день. Звоню на следующий день, т.е. сегодня. Заявка до Москвы не дошла. Предложили сходить в отделение узнать на месте. Позвонил в отделение, долго, долго совместными усилиями искали заявку. Наконец-то нашли. :) Отказано. :( В принципе не критично, только спрашивается, а почему тянули все это время? Причин естественно не объясняли, да я и не интересовался, хотя я не могу предположить, что во мне такого некредитоспособного. Ну да ладно, другие банки тоже есть. Не может быть, чтобы везде отказали. Хотя и нет особой необходимости в кредитке. Но конечно не помешала бы с грейс периодом. 8) Однако нехороший осадок остался - позвонить и сообщить, дел на 2 минуты. А человеку приятна забота и внимание. Ставлю персоналу Казанского отделения минус за бардак и невнимание к клиентам.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка