Некорректная информация о необходимых документах для получения кредита

Давно хотела написать, но не было времени. Ситуация: необходим потребительский кредит. Выбрала ВТБ24 потому, что они рассматривают потенциальных заемщиков, которые проработали на текущем месте работы от 3 месяцев и могут предоставить справки о доходах за 3 текущих месяца и за 3 на предпоследнем месте работы. У меня на текущем месте работы - 4,5 месяца, в других банках рассматривают только после 6 месяцев. Собрала документы, приехала в отделение банка около ст. м. Семеновская. З/п у меня "серая", поэтому справку выдали в произвольной форме. Банк на сайте указывает, что такие принимает. НИГДЕ на сайте не указано, что в справке обязательно должна быть подпись главного бухгалтера. Написано, что справка может быть в произвольной форме, а значит без подписи гл. бухгалтера. Все остальные требования к справке были соблюдены. Так вот приезжаю туда, со мной разговаривает милая девушка, которая говорит, что все документы в порядке, кроме справки, так как там нет подписи этого самого гл. бухгалтера, и сует мне под нос распечатанные криво порезанные листочки, где написано, что в справке обязательно должна быть подпись гл. бухгалтера. И мне мило сообщают, что документы не могут принять только на этом основании. Я потратила кучу времени на сбор всех бумажек, получение справки о доходах от прежнего работодателя, время на посещение отделения банка, время на рассмотрение правильности заполнения моих документов, чтобы услышать извинения, что почему-то (!) на сайте нет этой информации. Мне нужно было приехать именно в отделение банка, чтобы получить недостающий кусочек информации. Я два раза звонила операторам по поводу справок и т.д., и ни один мне не сказал о ТАКОМ несомненно важном условии. Резюмируя: ставлю минус за размещение некорректной информации на сайте ВТБ24. Для проверки моего отзыва скопировала только что с сайта! Нигде нет о подписи Главного бухгалтера ничего: Один из документов, подтверждающий доходы за последние 6 месяцев: — справка о доходах по форме 2-НДФЛ; — копия декларации о доходах по форме 3-НДФЛ с отметкой налоговой инспекции о принятии декларации; — справка в произвольной форме*; — выписка с личного банковского счета; — прочие документы, официально подтверждающие доход (алименты, доход от аренды и пр.). * Справка в произвольной форме должна в обязательном порядке содержать следующие реквизиты: Наименование организации; ИНН организации; Юридический адрес; Фактический адрес; Телефон организации. Вот ссылка, откуда я скопировала информацию - http://www.vtb24.ru/services/personal/service_1_346_384.htm